お客さまの人生に、あなたは存在していますか？

ソーシャルメディアリーダー合宿の２日目です。 ブログやFacebookやTwitter、YouTubeなどを使って、お客さまとの関係性を作り出し、圧倒的なビジネスにしていく。 そういうことをトレーニングする、およそ半年間の研修です。 面白いです。 もし機会があったら、あなたも参加してください。 さてさて、研修中に今日のブログを書きます。 江戸時代の豪商は火事になったら何をもって逃げるか 「新規の客より既存顧客が大事です」 ボクは、塾でもセミナーでも、いつもこう言っています。 「既存顧客を死ぬほど、大切にしましょう」 不景気になったら、不況になったら、どんな業態でもどんなビジネスでもこれが当てはまります。 新規の客を狙うよりも、既存顧客を大切にしましょう。 これは真理です。 われわれの大先輩、江戸時代の商人がいつも言っていたことです。 お馴染みさんを大切にしよう、ということ。 「毎度ご愛顧あ

[prosealingok]

ソーシャルメディアで毎日コツコツ発信するのも大事な事なんですね。

[sasamaru55]

どうして、一度来店したお客さまがもう二度と来てくれなくなるのか？その単純な理由は、「忘れられた」ということなんです。⇒当たり前だけど、忘れがちなこと。

[nodakaonanoda]

お客さんに"忘れられない存在"になる為に、コミュニケーション取っているとお客さんの人生と併走することになるかも知れない。誰よりも分かってあげてストーリーを共有すると存在感は鉄板になるのだと思う。フェイス

[htnmiki]

ブラック思想と紙一重だからバランスだな

[keisuke_okunoya]

「 既存客を大切にしていると、新規客も増える 」 この意味が藤村先生のブログでよーーーーーーく理解できます。 いやー。今日もハゲシク共感です。

[scott1115]

お客さまとの関係性を作り出すために、ブログは有効なツールになりますよね。