属人性の要否 - 忘れん坊の外部記憶域

属人性の要否については様々な書籍やサイトがありますが、今回は簡単に属人性の内容を整理してみます。 属人化・属人性とは 属人化とはある業務が特定の人にしか分からない状態になることを示します。そのような仕事は属人性を持っており、属人化した状態とされます。 標準化・マニュアル化することが出来る仕事は属人性が低いと言えます。反対に個人の能力に依存する仕事は属人性が高いことになります。例えば画家やスポーツ選手、俳優のような仕事は属人性が高い仕事であり、配達員や交通整理、接客販売スタッフのような仕事は属人性が低い仕事です。 少しややこしいのですが属人性は仕事の難易度には比例しません。例えばお医者さん、医療自体は誰にでもできる仕事ではありませんが医療免許を持つ人であれば代わりに仕事をすることができます、つまり属人性は低いということになります。それに対して映画監督はどうでしょう。ある監督の作風は決して他の

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私の勤め先でも、特定の社員を一部署に長く滞留させないようにとジョブローテーションを強行しましたが、多くの部署で仕事の質が下がった気がします。仕事の属人化のデメリットしか頭に無かった結果です。