ITmedia Biz.ID：“売る”ためのコミュニケーション──お客様の3つの感覚モード（3） (1/3)

“売る”ためのコミュニケーション──お客様の3つの感覚モード（3）：コミュニケーションをワンランクアップ！（1/3 ページ） 前回、信頼関係を築く方法を3つ紹介しました。相手の言葉を繰り返すバックトラッキングはもちろん、声のトーンや口調を合わせるペーシング、姿勢やボディランゲージを合わせるミラリングも、信頼関係を築くために有効です。ただ、もちろん、相手の立場や気持ちを理解したいという気持ちが大前提です。 3つの感覚モード（モダリティ）──視覚傾向・聴覚傾向・体感覚傾向 今回はこれに加えて、もう1つの方法「3つの感覚モード（モダリティ）の一致」を紹介します。感覚モードとは、厳密にいうと、視覚・聴覚・触覚・嗅覚・味覚の5つの感覚のこと、つまり五感です。ただ、触覚・嗅覚・味覚は身体に起こる感覚「体感覚」ということで1つにまとめ、大きく3つの感覚とします。 人間は五感を通して外の情報を取り入れます

[TsutomuOnoda]

コミュニケーションをワンランクアップ！：“売る”ためのコミュニケーション──お客様の3つの感覚モード（3） (1/3) - ITmedia Biz.ID

[serian]

NLPハウツー

[kisato_mii]

視覚傾向・聴覚傾向・体感覚傾向

[utaq-999]

「視覚傾向、聴覚傾向、体感覚傾向に分けられますが、どんな人でもすべての部分を持っています。利き手のように考え・・・自分の傾向を知り、訓練して全感覚を鍛え、どんな人とでも信頼関係を築けるよう・・・」

[hanatochill]

全部当てはまる！でも比重は視覚か。

[webmarksjp]

*business

[gatya45]

テクニック

[liquid0614]

視覚、聴覚、体感の３つのタイプ。すべてそれなりに使えればいろんな人と信頼関係が。

[mind]

――テキストブログやってると、聴覚型になる?

[inmymemory]

視覚傾向:早口。服装やイメージ重視。プレゼント好き/聴覚傾向:口調は一本調子。音や声、言葉重視。メールや手紙好き/体感傾向:口調はゆっくり。擬態語多く感覚的。触れるのが好き

[takayukii]

視覚傾向・聴覚傾向・体感覚傾向 けど、こんなにきれいにタイプ分けされないような。

[utois]

売るテク

[boze0904]

コニュニケーションのとり方

[chatarow0506]

昔教えてもらったな＾＾；

[flugelx01]

人間には　～　視覚・聴覚・体感覚のどれかが強い／弱い傾向があります。「3つの感覚モード（モダリティ）の一致」とは、相手の感覚傾向に合った対話をすることによって、信頼関係を築くやり方　～

[laddertothemoon]

自分の傾向　聴覚７割：体感２割：視覚１割

[rero]

視覚傾向，聴覚傾向，体感傾向．

[Imamu]

「視(早口・外出・ビジュアル・目）/聴（音・言葉・文字）/体（ゆっくり・タッチ）」

[junkMA]

視覚・聴覚・体感覚の３傾向、それらに合わせていく形で売りたいものをアピールする

[delgado]

仕事

[sst]

前の人がアレで喜んだから次の客も、とは思わずに、一人一人のお客さんに、真っ白な気持ちで接してください。相手のニーズやウォンツを相手の立場に立って聞き出せて提供できたら、売り込むことなく商品は売れます