第16回 建設的な交渉のルール

自分と相手を慈しむ。 自分の要求を伝える。 自分の気持ちを伝える。 相手の要求と気持ちを理解する。 互いが益を得る解決を望む。 互いが納得し、心の平和を得るよう解決する。 交渉といってもいろいろあります。買うか買わないかも交渉なら、デートするかしないかも交渉。ビジネスでは、よく「ハーバード流」という冠つきで紹介される、MBAスクールで教えている論理的な交渉術が有名です。これに加えて心理学的なテクニックも活用されます。ここでは、ソフトでどんな場合にでも使えそうなリストを選びました。 このリストは、交渉のテクニックについては何も語っていません。最後の項目に「解決する」と書かれているだけです。しかしテクニックが何であれ、ここに書かれていることは忘れないようにしたいと思わせてくれるリストです。 覚えやすいよう、あえてもう一段階抽象化してみました。