自販機ビジネスでは珍しいデータ活用で新境地開く JR東日本ウォータービジネス

年間で2億レコードにも上る大量データを分析して、ビジネスの次の一手を探るJR東日本ウォータービジネス。自ら取り組んだ“情報改革”によってマーケティングデータの精度が飛躍的に向上した。 販売データや顧客情報などを分析して企業のマーケティング活動につなげていくという発想は、ごく一般的なことであり、今に始まったことではない。しかしながら、ITの進展によって、定型的な数値データやテキストデータだけにとどまらず、各種センサーからのデータやソーシャルメディアで生成される画像、映像といった非構造化データなど、企業が扱うデータ量は膨大かつ多種多様になった。いわゆる「ビッグデータ」をいかに使いこなし、事業拡大に生かしていくかというのが現在の潮流である。 こうしたビッグデータを活用する上で不可欠なのが情報システムである。JR東日本の子会社であるJR東日本ウォータービジネスでは、新たなデータ分析システムの導入と

[agrisearch]

2012/5/7

[tachiage]

自販機ビジネスでは珍しいデータ活用で新境地開く　JR東日本ウォータービジネス (1/3) - ITmedia エンタープライズ

[koichirotsukamoto1975]

データというのは結果であり、なぜその結果に至ったかが分からないと何もできない。データと営業施策を結び付けるのは知見であり、これがないと十分なデータ活用はできない。

[hiroomi]

PODじゃないけど関連で。これに気づいたのはすごいな。

[AkihiroKohashi0518]

自前で分析しているのが凄いと思います。他人に任せちゃ駄目なんですよ、やっぱり。着眼点も素晴らしいと思う。

[myitnews]

自販機ビジネスでは珍しいデータ活用で新境地開く　JR東日本ウォータービジネス