コールセンターを手伝うAIのシゴトぶりを見てみると

コールセンターにAI（人工知能）を導入するケースが増えていますが、実際のところ、どの部分を担当するのでしょうか？ ある企業の活用事例を聞いてみると……。

[hoisjp]

置き換わっているのではなくて、まず初め追加のサポートから。