Think Store Different――アップルストアの秘密

さあクリスマスだ、贈り物をしよう！ 「贈る相手はいるけれど、贈り物が決まらない。そして……告白もしたい」そんな人にアドバイスがある。街をぶらりと歩こう。ギフトの匂いがする方向に、足の向くまま気の向くまま。吸い込まれる店があれば迷わず入ろう。きっとお目当ての品がある。さあ、告白の準備はいいだろうか？ ギフトに縁遠い私だが、なぜか吸い込まれた店がある。それはギフトの街、銀座の目抜き通りにひときわ輝くリンゴのマーク、アップルストアだった。 アップルストアの引力の法則 しばらく前に銀座を歩いていた。「そういえばアップルストアがあった」と思い出し、お店を眺めた。信号を渡り、店舗に近づくにつれて、なぜか足は店舗に向かっていった。数メートル先まで来たとき入りたいと思った。何が欲しいわけではない。買う予定もない。だが気がつくと入っていた。 ガラスの開放感あふれるファサード（店頭）から吸人……いや、吸引され

[kamiaki]

“固定レジは近い将来廃止され、無線のポータブルスキャナで“どこでも”支払いができるようになる。”

[walkinglint]

> 銀座店のスタッフは合計10カ国語に対応するそうだ。

[SavingThrow]

アップルストアの1階のコンセプトは「購買体験」。新規顧客が吸い込まれMac体験をする場。2階から上は「所有体験」。店舗面積のざっと7割は所有体験エリア。モノ売り以外にこれだけの面積を割くのは異例。