J.D.パワーのモバイルデータ通信サービス顧客満足度、2013年はUQ WiMAXがトップに

J.D.パワー アジア・パシフィックは、2013年のモバイルデータ通信サービスにおける第一回顧客満足度調査の結果を、6月11日に発表した。 今回の調査は、Wi-Fiルーター／USB端末／PCカード／Expressカードといったデータ通信専用端末の個人利用者を対象としたもの。2013年4月にインターネットによる調査を実施し、計3750人から回答を得た。 利用実態では、1年以内にデータ通信端末に加入した割合は44％で、携帯電話の6％、光ファイバー回線のインターネット・サービス・プロバイダーの15％に比べると新規加入者が多い市場といえる。また、データ通信サービスの利用者のうち55％は光ファイバー回線や携帯電話なども利用しており、切り替えではなく併用による新規加入者が多いことを示している。 接続機器で最も多いのはPCの84％で、次いでスマートフォンが46％、タブレット端末が29％。データ通信サービ

[myitnews]

J.D.パワーのモバイルデータ通信サービス顧客満足度、2013年はUQ WiMAXがトップに