「ドコモ光で再スタートを切れた」――加藤社長に聞く、ドコモの今と未来

2014年から2015年にかけて、NTTドコモは積極的にビジネスの変革を行ってきた。その象徴ともいえるのが、料金プランの刷新だろう。ドコモは2014年6月から「カケホーダイ&パケあえる」を軸とした新料金プランに移行。データ通信中心の時代に合わせて価格体系を見直したほか、これまで通信業界の大きな問題であった新規・MNP利用者に偏った割引の仕組みを改め、「家族（世帯）契約」「長期契約」を重視して割引を行う形に料金体系を改善した。 そして2015年3月1日、ドコモはNTT東西の光回線（FTTH）を利用した固定通信サービス「ドコモ光」をスタートした。既報のとおり、これはスマートフォンなどモバイル回線契約と家庭用の固定ブロードバンドサービスをセットで提供することで料金をお得にし、高付加価値なサービスを提供するというもの。通信会社のビジネスにおいてモバイル／固定の垣根がなくなっていくという潮流の中で、

[y_maki]

"お客様"はそんなに頭が良くない