ドコモが頭を悩ませる「シニアのd払い利用」 井伊社長が考える打開策は？

料金プラン値下げの影響で、通信事業単体での成長は見込めないため、NTTドコモは今後、法人事業とスマートライフ事業を成長領域に位置付けて強化していく。6月に実施した井伊基之社長のインタビュー最終回では、スマートライフ事業に含まれる、dポイントクラブやd払いの戦略や課題についてうかがった。 →「ドコモショップ3割削減」の先にあるもの 井伊社長に聞く →iPhoneの激安販売は「望ましい競争形態ではない」 ドコモ井伊社長が主張する“値引きの上限” →「ahamo小盛りは作らない」「OCN モバイル ONEは統合しない」 ドコモ井伊社長が断言する理由 d払いやdポイントを使えない人たちが残っていることが問題 ―― 6月にdポイントプログラムを改定しましたが、反響はいかがですか。 井伊氏 賛否両論ありますね。d払いとやdポイントをたくさん使う人が早くランクが上がるように設計し直したので、全然お使いに

[moqojiy]

dポイントとd払いで2回バーコード・QRコード表示させるのバカかよって思ってるし、コンビニでの支払いではdポイントのバーコード表示しないことにしている。

[comma3]

（docomoのIDとかSPモードとかネットワーク暗証番号とかdカードの暗証番号とかたくさんあって覚えられないし間違うと使えなくなるから使おうと思っても使えないんだよね）

[hatest]

ポイントが失効する期間限定が多いｄポイントと楽天は気軽に貯められないのよな

[ZeroFour]

スマホは使うけどd払いやdポイントクラブは使わない人と、スマホもネットも(怖くて)イヤでd払いやdポイントにも無縁であ(ろうとす)る人とは、また違うだろうからなあ。｜電話とメールさえできればいい人をどうするか。

[fukuroiri]

「使えない」と言う表現をしている時点で、客を馬鹿にしている。「使わない」と言う人もたくさいると、なぜ考えないのか。

[kzhvsonic]

ネット通販では使うけど、お店での支払いは財布に入ってる何か（現金か交通系ICカードかクレカ）で支払っちゃうからなあ。財布と一緒にスマホ出すの面倒だし。普段からスマホ決済する人なら面倒くさくないのかしら

[fedelini]

わざわざ選ばない

[strawberryhunter]

食器用洗剤につられてカードと300ポイントくらいもらってたけど失効してたわ。ドコモショップくらいでしか使えないんでしょ？という先入観があるのでポンタに見習ってキノコとかいう名前にしたら良かったのに。