「実際に一人負けだった」──「新ドコモ宣言」と新ロゴに込める変化の意識

NTTドコモは4月18日、企業ロゴを一新し、7月1日から新ロゴに切り替えると発表した。「お客さまとの絆（きずな）を深めます」などとする「新ドコモ宣言」も発表、新ロゴとともに新たなブランド戦略を展開する。純増数を競い合い、新規顧客を優先してきた従来の姿勢を改め、既存顧客を重視する成熟時代のマーケティングに舵を切る。 15年間使ってきた現在の「ループロゴ」に代わる新ロゴでは、アルファベットの小文字で「docomo」と表記し、親しみやすさなどを込めた。特に決まっていなかったコーポレートカラーも、あたたかさや情熱を表す赤に設定し、ロゴに採用した。7月1日以降、ドコモショップの看板などを順次新ロゴに切り替えていく。 「新ドコモ宣言」は、（1）ブランドを磨き直し、お客さまとの絆を深めます、（2）お客さまの声をしっかり受け止め、その期待を上回る会社に変わります──など4カ条。国内契約数の合計が1億を超え

[webmarksjp]

docomo

[orihime-akami]

電話としての機能はドコモもauもソフバンもそうは変わらないからなぁ。ブランド力で買い物してくれるお客さんはごく少数ってこった。で、携帯電話の場合はそんなお客さんだけに頼ったら勝てない。

[u-chan]

「新規は0円、機種変更は3万円。既存のお客の不満はよく知っていた」--既得権益を握るとなかなか変えられないもの。

[taqpan]

「ドコモレッド」（C15％＋M100％＋Y80％、R204：G0：B51） なんで携帯屋は妙な色名作るのかなぁｗ

[yuuten]

//既存顧客からの「反撃」w笑ってしまったｗ

[north_god]

絆とか期待とか言われて悦ぶユーザーがドコモによるといるらしい

[s-feng]

2.0もそうだったけど、『社外への宣言』から始めるところに違和感を感じる。 １．社内で顧客重視の方針を徹底。２．その結果が施策に現れる。３．顧客の感想が変わり始める。４．実は…／って方が真っ当じゃない？

[RobinEgg]

企業色は青じゃなかったのか… | だいたい、10年契約者の長期利用割引率が30%前後なのに、いきなり新規二年契約で50%引きますと言われりゃ誰だって逃げるだろ。長期利用者から搾り取ってどうする。

[umeten]

これで携帯売り場の色分けが、青→赤：白：オレンジになるわけ？なんか60～70年代的だな

[willnet]

FOMA端末を1年間利用した場合に電池パックを無料提供

[hatest]

新ロゴに採用した赤は、特色の「ドコモレッド」＞どこも赤字？

[umiusi45]

これからが、本当の「docomo２．０」

[stonife]

このロゴ、特徴なさすぎ

[ya--mada]

より従順な顧客(パブに素直な消費者)、即ちここでDoCoMoが描く顧客はクリーンでモラル型ということになるか。くだらねぇコンサルに吹き込まれたね？/こういうの誰に吹き込まれるのだろう?今までと何を変えるのだろう?

[lyot]

このロゴどうなんだ！？

[saxon]

前のロゴは好きだったのに･･･。

[adsty]

新ロゴに採用した赤は、特色の「ドコモレッド」（C15％＋M100％＋Y80％、R204：G0：B51）。何故「まつざきしげるいろ（≒#A55A4A）」にしなかったのか。

[atasinti]

”純増数を競い合い、新規顧客を優先してきた従来の姿勢を改め、既存顧客を重視する成熟時代のマーケティングに舵を切る。”

[DSLer]

かっこわるいロゴ・・・。

[masadream]

既存顧客を大切にするとか携帯は成熟市場だとか、もっと早く気づけたことだろうに/さて具体的にどんなことしてくれるのかな、期待は全くしてないけど

[ext3]

「ソフトバンクモバイルの低価格攻勢で顧客を奪われ国内シェアが50％を割り込む事態」∩( ・ω・)∩ばんじゃーい/新ドコモ宣言って、いかにも良くあるタイプの宣言だよねぇ中身が伴っていないと言うか

[kura-2]

一人負けってのもすごい言葉だな

[hidematu]

新ロゴ作る時間と金を、ユーザーに還元すべき。きれい事だらけのスローガンが何の役に立つんだか。

[kandaknn]

今ごろ気づいたドコモ。もう、遅いよ。

[craft-works]

そんなことよりもRFC準拠してください＞＜

[nekodora]

ライター(笑)　>>　「反撃してもいいですか？」──「ドコモ2.0」ではこう宣言してみせたが、実際にはMNP流出という形で既存顧客からの「反撃」にあったとも見える。

[chocoflaker]

ハイリハイリフレハイリホー。大ーきくなれよー。http://www.marudai.jp/common/logo_yoko_small.gif

[takeishi]

すごく・・・VODAFONEです・・・。／ソフトバンクの白に、赤で対抗か／もう少し"NTT"を強調してもいいんじゃないか？

[hoe77]

丸大食品にしか見えません ＞＜

[truefaith]

わたしは　どこもが　きらいです