「遠隔操作でISPを変更させられた」トラブル激増 国民生活センターが注意呼び掛け

「ISPの料金コースを遠隔操作でしてもらったが、ISP自体が変更させられていた」──遠隔操作を使ってISPを変更する勧誘トラブルが増えているとして、国民生活センターが注意を呼び掛けている。相談件数は9月5日時点で昨年度の総数と同程度にまで急増しており、総務省に対しても消費者保護ルールの整備などを求めている。 大手電話会社の関連事業者と思って契約の内容（料金コースなど）の変更手続きを遠隔操作でしてもらったが、無関係の事業者だった上、解約を求めたら違約金を請求された、といった相談が寄せられているという。「（大手電話会社）の○○です」「お客様は何もしなくて良いです」などと言われ、大手電話会社のサービス変更だと思って遠隔操作で切り替え作業をしてもらったところ、メールアドレスが変わっていることに気付いた──といったケースもある。 相談件数は2012年度に187件だったが、13年度に1596件に急増。

[holog]

業者名を出すべきでは。

[polyamid]

2年縛りを説明しないなど悪質。しかも現状クーリングオフが効かないから厄介。／知り合いが引っ掛かって、消費者センター挟み解約させたが、作業料の名目で結局3000円強とられた。／↑パスワードは電話で教えたらしい

[sajiwo]

詐欺でしょこれ。「アドバイス」してる場合じゃないんじゃないの？

[sunin]

家庭用ルーターの管理画面に入るためにはパスワード認証があるとおもうが、それは一体どうしているのだろう？ ・・・リモートサポートというのがあるのか。/ 電話でパスワードは怖いですね。

[rgfx]

レイヤ低いけどこれはこれでインターネット詐欺だ。

[ku__ra__ge]

とりあえずNTTと名乗っておきながらNTT契約代理店だったらペナルティ課すとかできないっすかねえ。もうあれは劇場型詐欺と言っていい。

[ka_ko_com]

昔、モデムのダイアルアップ先の電話番号を変更して高額な国際電話を掛けさせる手口とかあったな。犯罪だろ …… 「遠隔操作でISPを変更させられた」トラブル激増 国民生活センターが注意呼び掛け

[shinagaki]

http://togetter.com/li/664366 これ？

[star_123]

早く逮捕して死刑にしろよ

[naga_sawa]

営業代理店の暴走とか詐欺や不実告知なパターンもありそう/リモートアシスタンスとかでルータの設定弄るのかしら？/うちのルータはやや特殊環境なCLIなので電話かかってきたらきたで楽しめそうですが（性悪

[RMS-099]

問題点「（1）大手電話会社かその関連事業者と誤解させる勧誘をしている、（2）説明時の書面交付を拒否している、（3）電話勧誘時の説明と料金が異なる、（4）十分に考える時間を与えないまま手続きが完了している」

[mofigan]

「プロバイダ 遠隔操作」で知恵袋検索してみた。 http://goo.gl/AN0bfA

[greg_e]

もう、インターネットはしょうがないなー、もう。

[airj12]

業者名が公表されない理由が分からないのだが

[kamei_rio]

リモートデスクトップで業者に切り替え作業をやってもらったら、という話？これはひどい

[Joukaibon]

どっかのISPの代理店がやらかしてるのじゃないの？　前から問題になってるのに、悪質な代理店だったらそこを切らないのとか、ISP名が出回らないのとか、いろいろよく分からない。

[tanakh]

これ犯罪じゃないの？

[kirifue]

これは「詐欺」だと思うのだが。 #社会 #セキュリティ

[asyst]

何のためのパスワードなのか

[genkiegao]

なんだただの犯罪か。

[augsUK]

詐欺で立件できるのではないの？一方で、怪しい電話勧誘で契約する人が結構いるのだなとは思ったが。

[moons]

どういうことなの？ 電話越しに今のISPのユーザー名パスワードを相手に教えてるってこと？

[smbd]

すげぇな…

[Caerleon0327]

すごいな。

[farako]

ソフト実行させる必要もないアレだなあ

[cogen]

これはもう詐欺なのではないか。

[fusanosuke_n]

リモートアシスタンスなの？UPnPは便利だね。

[txmx5]

それっぽい電話たまにかかってくるなあ

[wasai]

詐欺じゃないのこれ。行政処分してしまえばよいのに。

[sisya]

これはこわい

[kuroi122]

行政処分されないの？

[longroof]

“ISPの料金コースを遠隔操作でしてもらったが、ISP自体が変更させられていた”始まったな(；´Д｀)

[cinefuk]

純正のリモートデスクトップ機能を使った詐欺か。Windows自体がセキュリティホールだな。