「本当の失敗は、途中で諦めること」 AI開発は失敗に学べ、ミクシィが“ゼロからの挑戦”で得た教訓

「本当の失敗は、途中で諦めること」 AI開発は失敗に学べ、ミクシィが“ゼロからの挑戦”で得た教訓：これからのAIの話をしよう（カスタマーサポート編）（1/4 ページ） 「本当の失敗は、失敗を理由に途中で諦めてしまうことです」――エンジニアとしてカスタマーサポート（CS）部門を裏で支えるミクシィの豊川弘樹さん（統括管理本部 CS部 CREグループ マネジャー）は、こう話す。 豊川さん率いるCREグループには6人のエンジニアが所属し、技術を駆使してCS部門の業務をサポートしている。これまでCS業務を支援するためにさまざまなシステムを開発してきたが、CREグループ初となるAI（人工知能）プロジェクトを行うことになり、いくつもの壁にぶち当たった。 CS業務をAIで効率化できないか――そう考え、約8カ月にわたってAI開発を進めたが、完成したものは実運用に耐えるレベルのものではなかった。豊川さんはプロ

[kiwi0120]

要件定義は本当に重要。炎上プロジェクトの原因を探ると、大体要件定義にたどり着く。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[yogasa]

無理というのはね、

[satomi_hanten]

典型的にダメな例じゃん。割とそんなんばっかりだと思うけどね＞周囲を見回しながら

[beginnerchang]

無謀な戦から得られるものは無い、という基礎的な常識を知らなくても、当該社員は毎月モンストマネーを貰えるのかー

[naggg]

Aiというよりも、システム開発の話な気がする。

[name-25137412]

AI開発特有の問題じゃないなこれ。悪い「エンジニア主導」の典型例って感じ。