Amazonで購入したCPUの中身が空だった問題、被害を訴えたユーザー2人に返金対応 原因は依然調査中

Amazonで購入したCPUの中身が空だった問題、被害を訴えたユーザー2人に返金対応 原因は依然調査中（1/2 ページ） Amazonが販売元であるCPUを購入したユーザーから、「中身が入っていない」という訴えが複数上がっていた問題について、Amazonは被害を訴えていたユーザー2人に、それぞれ返金対応をしていたことが分かった。 Amazon.co.jpが販売元であるCPUを購入したユーザーから、「中身が入っていない」という訴えが複数上がっていた問題について、同社は被害を訴えていたユーザー2人に、それぞれ返金対応をしていたことが11月17日、分かった。 この問題は、販売元がAmazon.co.jpとあるAMD製のCPU「Ryzen 5 3600」をAmazonで購入した2人のTwitterユーザーが、届いた荷物にCPU本体が入っておらず、付属のファンのみが同梱されていたとツイート。さらに、

[sisya]

今回も「サポート窓口に状況を訴えてストレスを溜めるより、SNSに訴えて炎上させた方が事態は好転する」ということが実証された。泣き寝入りを狙う企業は企業イメージを損なうだけと学習して欲しい。

[kobito19]

無償修理とか返金対応とか、実際のところ自分の作業が滞るのでプラマイゼロじゃなくてマイナスなんやけどな…(そら補償なしよりはマシやけど)

[y-kawaz]

購入履歴見て判断してる説あるけど、レビュー詐欺だの今回の件といいココ数年はもうAmazonでしか買えないものは仕方ないが、それ以外は基本避けてるからマトモなユーザーでも履歴育たない悪循環になってる気がする。

[mohno]

「Amazon.co.jpが販売元であるCPUを購入したユーザーから、「中身が入っていない」という訴えが複数上がっていた問題…ユーザー2人に、それぞれ返金対応をしていた」/調査費用と返金額を天秤にかけていそう。

[nakakzs]

解明するまで危なっかしくて高額商品は買えないわ。

[daira4000]

記事に取り上げられなかったら返金されなかったんじゃねーのって思っちゃうよな

[c_shiika]

近場にPC用品を扱う店がない場合、治安が悪くてもamazonに頼らざるを得なかったりするんだろうなとか思ったり。

[Falky]

返送した商品が空っぽだったから「返品不備」の扱いになって、返金拒否ルートに入ったってことか。この言い訳は本当っぽく感じる。サポセンの激安オペレータは脳ミソ非搭載としか思えない行動をすることがよくある。

[urtz]

ようやく渋々返金という感。引き続き、Amazonからは高額商品を買ってはいけない。新品と称した中古の空箱が送られてくるので｡Amazonリスク

[kotetsu306]

"誤って返金不可という内容の自動メールが送信された"ってクレームを自動処理するAIが文章を誤認識したのかな。人件費コストダウンは大きいんだろうけど、SNS炎上コストと釣り合うのか

[ene0kcal]

正常動作しない商品をつかまされたり、誤配、誤配で苦渋を幾度も舐めた経験からは、なるべくAmazonから購入しないということを学んだ。少し位の価格高なら他のサイトから購入すべきなんどよなぁ。

[yoko-hirom]

ミスでなければ窃盗なのだが，被害届は出したのだろうか。それとも自力救済か。

[hatake]

ちゃんと届けばヨシ。ダメならすぐに交換。それでもダメなら裁判。グローバルスタンダード。

[zenkamono]

ツイッターやってなくて声が大きくないユーザーだったら泣き寝入りさせられてたのかな。というかすでに泣き寝入りしてるユーザも相当数いそうだ。

[ryouchi]

原因突き止めて是正対応策を発表してくれないと「amazonなんて危なくて使えねー」って生活者で溢れ返るかもな。

[flont]

マケプレ商品よりAmazon販売だというのが最近までの論調だったけど、返金渋るリスクを考えると前者の方が安全まである

[runeharst]

管理に問題あり、だな…

[dekaino]

日本の企業なら即座に倉庫在庫商品の総棚卸しをして現状把握をするんだけど、アマゾン現地法人はそれをする予算権限すらないらしい。

[daigo0117]

「中身すり替え返品詐欺」から生まれた（たぶん）今回の被害。この騒動を受けて、次は「中身が入って無かったから返金しろ詐欺」が出て来そう。

[jtw]

トラブったら炎上が最適解。

[semimaru]

尼泥

[mysql8]

ヨドバシしか勝たん

[deep_one]

「販売元がAmazon.co.jpとあるAMD製のCPU」