食べログ提訴の飲食チェーン、飲食店に集団訴訟を提案

レストラン検索・予約サイト「食べログ」のアルゴリズム変更により損害を被ったとしてカカクコムを提訴した飲食チェーン「韓流村」（東京都港区）は6月22日、同様の被害を受けた飲食店に対し、集団訴訟を提案した。 2019年5月のアルゴリズム変更で店の評価点を引き下げられた飲食店に向け、「食べログ被害者の会」に連絡するよう案内。韓流村が行ってきたカカクコムとの訴訟のノウハウを基に集団訴訟を起こすとしている。 同社は、食べログのアルゴリズム変更により運営する韓国料理店の点数が引き下げられ、損害を被ったとして20年5月にカカクコムを提訴。東京地裁は22年6月16日に、カカクコムに対し3840万円の支払いを命じる判決を言い渡した。 一方、カカクコムは同判決を「不当」として即日控訴。「控訴審で地裁判決の問題点を指摘するとともに、当社の正当性を改めて主張し、判決の是正を求めていく」とコメントしている。 関連記

[IthacaChasma]

食べログも相当アレだけどこっちを一概に応援する気にもなれなくて、例えば客にお土産渡したりバイト雇って不当に口コミ評価を上げる店があったりする。最終的には、評価方法をオープンにするしかないのでは。

[kamei_rio]

これは熱い展開

[ninosan]

毎回書いてるけど、運営はうどんが主食騒動の時マヂで何をしてたんや？？速度違反でたまたまつかまって「運が悪かった」程度の認識やったんか。

[dtg8]

統一されたフォーマットで店の情報を調べられてブックマークや予約もできればいいだけなのに、点数でランキングとかやるからこうなる。全部まとめて滅びてほしい。

[runeharst]

食べログに振り回された店と恩恵を得た店が浮き彫りになる、か…

[toaruR]

なんつか、カツアゲ的な年会費じゃなくて、食べログとしてちゃんとしたレビュアーが審査した点数が加味されるオプションを売れば良いんだと思うよ（´－｀）

[Panthera_uncia]

イキるのは高裁の判決後の方がいいんじゃ

[mouseion]

ヤクザ企業が他人の手柄で甘い蜜を散々吸ってきたんだ。ならば分け前は平等に分配するべきだよな。集団訴訟の末に何百億と根刮ぎ回収してやれ。

[tech0403]

アルゴリズムを公開してるプラットフォーマーなんてあるのか？じゃあGoogleもAmazonも訴えられるべきだな。公開したらそのスキを付いて不当に評価を上げる方法が出回るだけ。ITの知見がない裁判官が出した恥ずかしい判決

[bookleader]

泣き寝入り文化の日本でもきちんと司法の場で争うことは大切。やったもん勝ちの世の中を正すチャンスでもある

[charun]

↓ 一理ある。無料/格安ツールに不満いいつつちゃっかり無料集客は期待。高額なHPやブログ制作/運用は避ける。かけただけの効果しかない。mapも食べログも悪どいのは確かだけど

[zzzbbb]

第三者に集客全振りしてるだけの無能経営者の末路。集客手伝ってもらっておいて手のひら返とか恥ずかしすぎる。文句言うならぐるなびもホトペパもGoogleMBも何も使うなよ。

[hiruhikoando]

これカカクコムだけが悪い訳じゃないけどそこら辺の整理はどうなっているのか。代理店何社かも対象だしその中でも今業務提携を切っているところはどうするんだろう？

[saiyu99sp]

アルゴリズムの内容が云々というより、金払わないと低評価なることが公知で、知らない間に差別されたり、知ってる奴にはみかじめ料払えというう感じが脅迫的でヤバいのでは？そうしないと売り上げが下がるわけだし。

[modal_soul]

請求額に対して実際の賠償額少なくて訴訟費用もまかなえないから、集団訴訟で訴訟コンサル側に回ろうってことかな？まぁ食べログのような横暴なプラットフォーマーへの抑止という意味で、意義はあるとは思うけど

[otihateten3510]

つぶしあえー

[monotonus]

食べログの恩恵を得てない飲食店なんてないほど食べログって寡占してるはず。誰でも知ってるような超老舗店で4.0点以上付いてるの見るとこんなとこでも食べログに金払ってんだなあと悲しくなるよ。

[tzk2106]

よく知らないけど、点数が下がって来客が減っただけでしょ？点数はもともと勝手に付けられたもので、そこで得た客数はたまたまラッキーだっただけじゃん。点数下がって客数減ったから訴えるのおかしくない？

[hibiki0358]

まぁ、好きにしたらエエけど。自分としては、こんな訴訟に加わってワイワイ騒ぐ店には行きたくないな〜勝っても負けても、訴訟参加企業は消費者に悪印象しか残さんのとちゃうか???

[miron_mikan]

裁判の結果はどうでもいいけど、アルゴリズム公開だけはやめてほしい。食べログSEO対策みたいな何も生まない業者が生まれるだけだし、それだけは絶対阻止したい。

[udofukui]

評価方法をオープンにしろー

[niramoyashi]

食べログとメルカリは酷い目に遭うべき

[Shinwiki]

革命だwベルばら100回読んだか？w

[Gim]

アルファブロガーを無料試食会に招待して、口コミ投稿を操作しようとする飲食チェーンの動きは、撲滅すべき。このままだと、グーグルの「いかがでしたかブロク」蔓延の二の舞いになる。

[moromoro]

口コミを当てにして選ぶのをみんなが早くやめますように…○人の週末とかもたいがいやけど、出版社名義出だしてる分まだマシ

[yahihi]

まあそうなるよね

[eagleyama]

業界としてなんらか力を持たないと、また潰される危機感は増大したね、食べログに矛先が向くのは何かずれてる気はしなくもないけど

[mayumayu_nimolove]

面白くなってまいりました

[zentarou]

イイハナシダナー

[torendoblue]

仲間割れ？

[keidge]

食べログにべったり依存してきたのだろうなあ。正直、共に滅びてほしい。

[akanama]

キレキレ

[iwiwtwy]

ぐるなび一人勝ちの様相