ニュースリリース | 2014.07.10 本日の一部報道につきまして

本日の一部報道において、当社もしくは当社と推測される表現を使用して、株式会社ベネッセコーポレーション（以下、ベネッセコーポレーション）から流出した個人情報を、当社が悪意を持って利用したかのような報道がなされました。 しかしながら、当社がベネッセコーポレーションから流出した情報と認識したうえでこれを利用したという事実は一切ございません。 お客様や取引先の皆様にはご心配をお掛けしておりますが、当社は事業活動の中でご登録をいただいたお客様にダイレクトメールをお送りする場合や、外部の事業者に依頼して発送する場合等、いずれの場合においても、適切な手順や方法をとっております。

[hirolog634]

ベネッセ：判明している事実を明かし、言い訳は後回し。ジャストシステム：言い訳からスタート。この2社の対応は対照的で参考になる。ベネッセはストップ安になってない。

[mkusunok]

ベネッセ・警察とともに真相究明し、再発防止に努めますと頭を下げれば幕引きできたかも知れないところ、どうして木で鼻を括ったような対応に終始するんだろう

[fuduyotu]

残念ながらダメな不祥事対応の見本になってしまった

[CelestialFire]

これを読むとベネッセ側のプレスリリースがいかに優れていたかがよく分かる。ベネッセの（意地の悪い言い方をすると）被害者アピールが巧みだったせいで、ジャストシステムのほうが悪者みたいになってしまっている。

[gsindiv]

溢れ出るトカゲの尻尾切り感。/何にせよヤバイ業者から大量の個人情報買ってDM送りまくった時点で信用は失墜。

[kagakaoru]

ベネッセ側の「面談を申し込んでいるが応じてもらえていない」っていうリリースが巧みだった／「真相究明に向け警察に全面協力して参ります」がないせいで悪印象ですね。

[deamu]

本来ベネッセが負うはずだったヘイトをリリースの言い回しによってジャスト側に一身に引き付けてて、盾役としての効果に感動します

[sunamandala]

もうDMを送ることってリスクでしかないな…

[p260-2001fp]

ううーん、事が起こってから一日経過した状態のリリースでこの内容はまずいよ…もうちょっと良い言い訳できんかったのか/今日のうちに次が出なかった。終わった。

[todesking]

ニャーン

[kuronama2404]

なんかわりと批判されてるけど変に下手に出すぎるのも必要以上に評価を下げることがあるので良いとは思えないんだよな。結局情報流出させたベネッセが悪いことには変わりない。

[hidex7777]

ジャストシステム、しゅ～りょ～（一太郎とともに

[kyousuke104]

たとえ善意の第三者だったとしても、リストをてにいれて、DMを送る前に利用目的の許諾を取らないとダメでしょ？

[tsukitaro]

プレスリリースで会社を評価しようとしたり、見切りをつけたがる人多いよね。リリースクレーマーみたいな。広報の拙い対応だけで決めつけるのに違和感。まぁ今回ジャストはチョンボしたけどさ。

[mcddx30]

iOS8で外部キーボード解禁に浮かれてたと思ったら、日の目を見る前に会社が倒産の危機を迎えてた。 #ありがとうATOK

[che-hiroshi]

トップページから3回クリックしてプレスリリース本体を発見。これトップページに持ってこないとやばいでしょ。

[tetzl]

議会における不規則発言と同じく「違法ではない」「他者もやってる」「前は問題にならなかった」事に突然光が当たった後の対応が問われてる訳で、反省しなくてもいいけどステークホルダーの信用は無くすよね案件

[tetrahymena]

とばっちりなんだろうだけど、このプレスリリースは悪い見本だな・・・

[dalmacija]

アホだ…

[kazuau]

http://www.jp-md.co.jp/direct/direct_s2.html このモデルだよね？まあとんだとばっちりかもね。

[Kmusiclife]

キモい。アウト。無理。

[unsan]

名簿業者から買ってるとかじゃなくて、ＤＭを送るのを外部委託して住所はそこがってことかな？

[kirifue]

悪役っぽい。 #セキュリティ

[mochitabesugi]

こんな何も情報もないニュースリリースは、出さない方が良かったんじゃない？

[dgwingtong]

出所不明の個人情報を使った認識は有るはずなのにこの言い草はなんだよ、恥を知れ！これが元で企業存続か危うくなった場合、プレスリリースの反面教師として永遠に記録されるなぁ。！

[uturi]

言い訳に終始して「自分は悪くないから信じて」と具体的な原因も再発防止策も全く伝えない、という炎上狙いとしては秀逸なプレスリリース。ATOKや一太郎が草葉の陰で泣いてるぞ。

[tukanana]

情報の入手ルートに対してはノーコメントか。

[moccai]

珍しくブコメで叩かれてる

[kaz_the_scum]

もう既に触れている方がいるが、「当社が悪意を持って利用した」がひっかかった。それにしても、流出した個人情報と認識していなかったんだもんということ以外がないとはひどい。顧問弁護士いないの？

[material2011]

名簿屋さんにお金を払って教育教材に興味ありそうな顧客情報を買っただけですね。どっから来た情報か不正漏えいか確認出来るわけないし。悪意あるなら、もっと情報を盗めと指示したとかさぁ

[Rinta]

善意の第三者という事で押し通すようだけど、じゃあベネッセからの問い合わせに沈黙してないでキチンと対応してあげればいいのにね。まあ、名簿屋から買っただけで何も悪い事してねえよ！って事だろうけど。

[BIFF]

んーーー。

[yujin_kyoto]

“適切な手順や方法をとって”も適切な結果が得られなかったのが問題なのでは。

[toshiyam]

そりゃ、そう言うしかないよね。 - ニュースリリース | 2014.07.10 本日の一部報道につきまして

[ytn]

個人情報保護法の規定による「知らなかったならしょうがない」を国民は全く納得しなかったと言う点でメルクマール。

[straychef]

名簿屋から名簿買ってDM送るのはすでに悪意しかない

[rascalrascal]

ジャストシステム、火消しになってない。社内調査を実施しておりますぐらい書かないと。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[ninosan]

「一部報道」って何？JNN・毎日新聞ってなんで書けないんだ？それにしてもあれだけ時間かかってこのリリースは杜撰だ。ちょうどチェンクロ第二部の延期発表も杜撰だっただけにかぶって見える。

[theatrical]

Just Systemは日常的に名簿屋さんを利用してただけで、それがどんな経緯で得られた情報かは知らなかった(知りたくなかった)だろうし、ベネッセからということもわからなかったんだろう。ただの日常業務だったんだろう。