弊社加盟店の元従業員による収納代行金着服についてのお詫びとお知らせ｜ローソン公式サイト

2017年7月20日 この度、大阪府堺市のローソン加盟店の元従業員によるお客様の収納代行受付時におけるお預かり金の着服が以下の通り判明しました。 このような事態を発生させ、お客様ならびに関係各位にご迷惑、ご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今回の事態を真摯に受け止め、信頼回復に向けて収納代行業務に対する管理体制を強化し、再発防止に努めてまいります。 なお、当該店舗ではこの従業員を解雇いたしました。また、当該店舗より所轄の西堺警察署へ被害届を提出しております。 1.発生店舗 ローソン堺土塔町店（住所：大阪府堺市中区土塔町1991） ※当該店舗はオーナーが経営するローソン加盟店です 2.元従業員が着服し、お客様の未支払い扱いとなった収納代行預かり金 大阪府自動車税 19件 761,700円 堺市軽自動車税 1件 2,000円 堺市固定資産税・都市計画税

[kz78]

いったんバーコードを読み取って、客に画面の承認ボタンをタッチさせてから、ハンコを押した控えだけ渡してレジ上でキャンセルしたのかな。客の側としてはレシートを受け取るようにすれば防げる話だと思う。

[kiyotune]

最近はレジの収納確認ボタン押させるのが普通だと思うけどその辺ごまかしたってことか。良い子のみんなは100円単位でもレシートはきちんともらおうな！言わないとくれない所がたまにあるのは問題視すべき。

[u-li]

“合計    26件    1,119,300円” コンビニの給料でそんな大金扱わせたらあかんくない？時給上げたら

[sunoho]

収納代行は現金でしか支払えないからこういうことが起きるんだよね、さっさと電子マネーに対応しような

[rafalegirl]

ファミマは無理なPOSシステムになってるけど、ローソンはそうじゃなかったのか？(取消履歴も残るようになってる)

[dowhile]

大阪はすごいなー

[FTTH]

やはり人は滅ぼさねばならん

[fuba]

そりゃこんだけ目の前にあったら取るよねとしかいいようがないな

[todesking]

オッ

[rajendra]

"お客様より「支払が完了し、店舗検収印が押印された控えを受領しているにも関わらず、督促納付書が届いた」とお申し出があり、弊社に連絡が入る。"

[pismo]

「お客様に領収書とレシートの両方を必ず受け取っていただくようご案内の徹底」レシート受け取らない人がいるのか。信じられん。

[nejipico]

手口が開示されてないのですっきりしない。お客さんとの対応は正常に終えてあとでエラーにしてたって事？

[W53SA]

「支払が完了し、店舗検収印が押印された控えを受領しているにも関 わらず、督促納付書が届いた」

[side_tana]

フーム