三越伊勢丹HD、顧客層別に収益管理 販促費を適正化 - 日本経済新聞

三越伊勢丹ホールディングス（HD）は百貨店での販売促進費用などの使い方を見直す。年間購買額に応じた催事を開くほか、優良顧客向けの専門バイヤーも新たに置く。売り場に決まった人数の販売員を配置し多くの顧客にほぼ等しく接する主力モデルを改め、費用対効果を改善。事業環境の不透明感が残る百貨店の立て直しを急ぐ。「顧客別PL（損益計算書）」と呼ぶ考え方を導入した。年間購買額などに応じ顧客層を4つ以上に分け

[mkusunok]

スゲーな。世の中ではそんなお金持ちが百貨店を支えてるのか→“年間購買額などに応じ顧客層を4つ以上に分ける。購買額では100万円未満、300万円以上、1000万円以上などが目安となる。顧客層ごとに販促費などを管理”

[haru-k]

今までそうじゃなかったんだ。百貨店、そのうち一般庶民は中に入れなくなりそう。

[K-Ono]

↓デパートの商品をアマゾン出品、電話注文で配送させるマケプレ業者もいるのでもはや300万購入というだけでは判断不可能／あと渋谷新宿池袋のデパートは閉店する小田急と東急本店の上位層取り込むのにがむしゃら。

[REV]

百貨店で買うのは、ユニクロとかハンズとか地下の食材くらい…　稀な食材でなければ中堅スーパーのが安いが、新宿の伊勢丹パーキングに駐車して映画見に行くときにはデパ地下行く。