りそなグループのシステムについて

りそなグループのシステムについて 2015年4月 IR資料 りそなグループシステムの強みと取組 CONTENTS りそなシステムの概要 お客さまサービス向上に向けた取組 セキュリティ対策・災害対策 ※ 本資料中、グループ各社の名称を下記の通り、省略 して記載している箇所がございます。 HD：りそなホールディングス、RB： りそな銀行、SR：埼玉りそな銀行、KO： 近畿大阪銀行 1 りそなグループシステムの強みと取組 りそなシステムの概要 お客さまサービス向上に向けた取組 セキュリティ対策・災害対策 2 銀行システムの変遷 目的 ・省力化 ・事務効率化 ・合理化 ・顧客ｻｰﾋﾞｽ強化 ・金融自由化対応 ・管理情報等の強化 ・対顧客ﾈｯﾄﾜｰｸ充実 ・商品/チャネル対応 ・新規制対応 ・顧客対応 ・統合/再編対応 1965～（昭40代） 1975～（昭50代） 1985～（昭60代） 1995

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お客さまサービス向上に向けた取組