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【PTのための接遇教育:その4】接遇ミニ研修『お辞儀の練習』 - すなおのひろば
今回も、私が以前の職場で実施していた接遇ミニ研修のひとつ、『お辞儀の練習』をご紹介します。 朝のミ... 今回も、私が以前の職場で実施していた接遇ミニ研修のひとつ、『お辞儀の練習』をご紹介します。 朝のミーティングの5分程度で簡単に行なえるものです。 一般のサービス業の方々なら平素から教育され、すでに身についている所作だと思います。 医療従事者も、それを手本にしっかり習得しておきましょう。 《スポンサーリンク》 1.『お辞儀の練習』全体の流れ 2.実施上の留意点 1)あいさつ・お辞儀の方法について 2)スタッフの指名について 3)間違いの訂正はその場で行う 3.さいごに…管理職・リーダーの方々へ 1.『お辞儀の練習』全体の流れ ◆リーダー:おはようございます(敬礼)。 ⇒全員:「おはようございます(敬礼)」 ◆リーダー: ただ今より、接遇ミニ研修を始めます。 本日は、お辞儀の練習です。 ※ここから3名のスタッフをランダムに指名し、回答させます。 ◆リーダー:◯◯さん、会釈の角度は何度ですか?
2019/06/01 リンク