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    kuronama2404
    kuronama2404 あんまりお世話になったこと無いけどAmazonはわりと昔からサポートに関しては太っ腹だったと思う、ただ選択する運送会社がクソ。

    2013/01/16 リンク

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    comuchi
    comuchi マーケットプレイスで嫌な思いをしたばかりなので身にしみる記事。嫌な気分になるリスクがあると、いくら安く買えるとしても避けたくなるよね。。。

    2013/01/07 リンク

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    estragon
    estragon サポートが神系の情報は、再現性が疑わしいものが多いが、これは企業努力で普遍的に行われていそうなところが素晴らしい / Amazonのサポート対応が神すぎた件

    2013/01/02 リンク

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    takatoshiono
    takatoshiono すごい

    2013/01/02 リンク

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    paddocknote333
    paddocknote333 すごいよAmazonさん / Amazonのサポート対応が神すぎた件 - No Second Life

    2013/01/02 リンク

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    goldenage2020
    goldenage2020 いいね! RT 【共同研究】Amazonのサポート対応が神すぎた件 iPhone 研究室

    2013/01/01 リンク

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    tak4hir0
    tak4hir0 Amazonというと無機質で冷たいというイメージを持っていた。 Amazonは機械的で冷たいという印象が……。 対応は全部Webかメール、サイトを隅まで見ても、本社所在地すら書いていないし、電話番号も載っていない。 Amazonのサ

    2013/01/01 リンク

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    karupanerura
    karupanerura 対応内容はともかく、一対一の対応が出来るシステムは良さそうだなー。

    2013/01/01 リンク

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    wa_oga
    wa_oga Amazonさんかっけー!ますますAmazonのお世話になりそう。関係ないけどスマホで見たら右側にAdobeのなんかがあってすげー邪魔だった

    2013/01/01 リンク

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    norix31
    norix31 自分も、ちょっと困ったことがあったとき、HPのフォームに携帯番号を入力したら、夜中の3時過ぎなのにすぐに電話がかかってきて1時間くらいかけて対応してもらった。あれには感動した。そりゃファンになるよ。

    2013/01/01 リンク

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    splash-fresh
    splash-fresh Amazonのサポート対応が神すぎた件 | No Second Life

    2012/12/31 リンク

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    solidstatesociety
    solidstatesociety 今回に限り

    2012/12/31 リンク

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    dbfireball
    dbfireball 儲かって来るとサポートにお金を使えるようになるのだよね。Amazonがもうそこまでキタという事なのかも。

    2012/12/31 リンク

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    kohkoh13
    kohkoh13 学ぶべき事が多い・・

    2012/12/31 リンク

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    itooooda
    itooooda Amazonのサポート対応が神すぎた件 | No Second Life

    2012/12/31 リンク

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    itog
    itog 購入履歴とかを見て判断してるんだろうけど、これはスゴいな。

    2012/12/31 リンク

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    hungchang
    hungchang 「「立花が書いていたのと全然違う!」と感じるような貧弱なサポートを受けたとしたら、Amazonとしては完全に逆効果になってしまう」ぜんぜん違う貧弱なサポートを受けましたが。今は改善されているんだと信じたい。

    2012/12/31 リンク

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    blueboy
    blueboy 「今回に限り」って書いてあるだろ。勘違いするな。「どうせ大量購入者だろ」と思ったら、やっぱりそうだ。お得意様には特別サービスするのは当然。誰もが同じ扱いを受けるわけじゃない。

    2012/12/31 リンク

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    legacybh
    legacybh へー

    2012/12/31 リンク

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    u1tnk
    u1tnk 意外

    2012/12/31 リンク

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    mujin
    mujin 商品代金はウラでメーカーに請求しているにしても、人件費などはAmazon持ちだろうな。40分で返信が来たということはメーカーとの調整はなく、Amazonスタッフが(おそらくマニュアルに従い)現場で判断したということ。

    2012/12/30 リンク

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    invent
    invent Amazonのサポート対応が神すぎた件 | No Second Life

    2012/12/30 リンク

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    gin0606
    gin0606 "Amazonのサポート対応が神すぎた件 | No Second Life"

    2012/12/30 リンク

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    Nean
    Nean へぇー。

    2012/12/30 リンク

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    sisya
    sisya サポートが良いのは確かだけども、こういう細かい特例をおおっぴらにするのは、あまりamazonのためにならない気がするので、複雑な気持ちになる。

    2012/12/30 リンク

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    abyssgate
    abyssgate Amazonにサポートでも負けてる量販店・・・

    2012/12/30 リンク

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    genest
    genest Amazonのサポート対応が神すぎた件 | No Second Life

    2012/12/30 リンク

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    pakupon
    pakupon なかなかの神対応。

    2012/12/30 リンク

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    hvc-001
    hvc-001 同じ対応の経験有り(ちなみにプライム会員)

    2012/12/30 リンク

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    kaos2009
    kaos2009 webサービスのサポートで折り返しメールが早くて定型文じゃなかったりするとそれだけで好感がもてる

    2012/12/30 リンク

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