かんぽ生命問題 3か月間一部業務停止命令 金融庁と総務省 | NHKニュース

かんぽ生命の保険の不適切な販売問題で、金融庁と総務省は27日、内部の管理体制に重大な問題があったなどとして、保険販売の業務を３か月間、停止するよう命じる行政処分を出しました。日本郵政グループに業務停止命令が出るのは初めてで、抜本的な改革を迫った形です。 そのうえで、営業現場で実現が難しいノルマが設定され、過度に重視された結果、問題が起き顧客の苦情や報道などにより問題の端緒を得ていたにもかかわらず十分に実態を把握せず、内部の管理体制に重大な問題があったと判断しました。 このため、かんぽ生命と日本郵便に対して保険販売の業務を来月１日から３か月間、停止するよう命じる行政処分を出しました。 ただ、地方などの顧客に配慮し、顧客が保険の契約を希望する場合は例外とすることにしています。 また、親会社の日本郵政を含む３社に対して、経営責任の明確化などを求めた業務改善命令を出し、業務改善計画を来月中に提出す

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「金融庁と総務省は27日、内部の管理体制に重大な問題があったなどとして、保険販売の業務を３か月間、停止するよう命じる行政処分」、「地方などの顧客に配慮し、顧客が保険の契約を希望する場合は例外とする」