めちゃくちゃな現場で生き延びるための要件定義よ、こんにちは

解決策2：ドキュメンテーションの徹底 悩ましい環境でも要件定義をうまくやる策の第2はドキュメンテーションの徹底である。徹底とは、関係者が同じドキュメントを読み、それを基に行動していく、ということだ。 私の経験からすると、これが徹底できていない現場が少なくない。成果物の書式は発注者と1次請けで決めてあるものの、2次以降の下請けに書式の説明がきちんとされておらず、下請けは発注者の意図を理解できないまま、形だけ整えたり、下請けの考えで文書をまとめ、1次請けに出したりしている。 前述の役割分担の曖昧さと重なるが、要件定義のためのインプットが不明確で、要件定義の担当者が自分だけの考えで情報を集めていることすらある。何の情報を整理するのか、その情報はどこにあるのか、といった点をしっかり決め、周知しておかないとドキュメンテーションを徹底できない。 ドキュメントは分かりやすいもの、できれば図式がよい。1案