ウォルマートに先行 驚異の地方ネットスーパー5つの成功条件

コロナ禍で急成長した業態がネットスーパーだ。従来は店舗の補完にすぎなかったが、販売チャネルの主役に躍り出る機運が高まっている。ネットスーパーは長らく「もうからないビジネス」といわれてきた。その常識を覆したのが、三重県鈴鹿市のスーパーサンシだ。同社のネットスーパーは既に黒字化しており、多い日は売上高の4割をネット経由の注文が占める。米ウォルマートが2020年にようやくたどり着いた事業モデルを、スーパーサンシは既に実現している。その驚異の仕組みを紹介しよう。 米国小売りの巨人ウォルマートは、コロナ禍で最も成功した企業と業界で称賛されている。「BOPIS（Buy Online Pick-up In Storeの頭文字を取った造語）」と呼ばれる取り組みがその理由。端的に言えばネットで注文、店舗で受け取りというサービスを意味する。受け取り方法は大きく2つある。1つはロッカーを活用する方法。もう1つは

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「もはやクルマよりスマホの方が普及している。スマホからのアクセスを持たないスーパーは、クルマ時代に駐車場を持たないのと同じ」「アプリの改善を止めることは、売り場の改善を止めることと同義」

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“なんと紙のチラシをやめるという決断をした。それにもかかわらず、20年12月の売上高が前年同月比12％増、21年1月は同8％増、21年2月は同11％増と前年を上回り続けている。押し上げているのがネットスーパー事業だ”