第6回 「品質向上」のマイナス面 ～過剰品質化は止まらない～ | 亜紀書房ZERO事業部

「できるかどうかは仕事をとってから考える」 会社の給与レベルや手当といった 金銭面や待遇面での「量的な」不可逆過程 の次に紹介するのは、「質的」な不可逆変化です。ここでは製品やサービスの品質を取り上げてみましょう。 生まれたばかりのベンチャー企業は、まずは仕事をとることが至上命題ですから、お客様へ提案するにしても、まず「できます」という姿勢は必須です。「 できるかどうかは仕事をとってから考える 」というやり方もあるでしょう。 ここまでの極端な考え方は立ち上げ期が過ぎれば卒業するとしても、若い会社は初めてづくしですから、製品やサービスの品質についても「走りながら向上させていく」のが正直なところではないでしょうか。したがって若い会社には、慎重すぎる人は適していないとも言えます。 手間やコストと品質レベルの関係 創業から歳月が流れるにつれて、創業期の「サバイバル経験」をした人たちにはノウハウが蓄

[angmar]

単に徹夜でトライアンドエラーして問題対処する工数より上流設計の品質を上げる方がコストパフォーマンス良いというだけの話だと思うけど、徹夜でトラブル対策やりたがる若い社員てほんとにいるの？

[okoppe8]

「もしかすると後輩たちは、「自分たちは失敗しながら創意工夫したいと思っても、今の会社には昔と違ってガチガチの社内ルールがあって何もできない」と感じているかも知れないのです。」