ＥＣモール評価でZOZOが圧勝 | プロフェッサー小島健輔の言いたい放題（小島ファッションマーケティング代表）

毎年、ＥＣとオムニチャネルの最新動向を検証している３月のＳＰＡＣ月例会では３年前からメンバー企業によるＥＣモールの評価ランキングを行っているが、今年もZOZOTOWNが断トツの首位（三年連続）に評価された。それも前々年、前年、今年と評価ポイントが目に見えて上昇しており、他モールとの格差が一段と広がった。 アンケートでは１）集客力、２）売上伸び率、３）売上対比費用負担、４）ファッション感度、５）ささげサービス、６）物流機能、７）マーケティング情報の提供、８）店舗への顧客誘導効果、の８項目を聞いたが、ZOZOTOWNは「売上対比費用負担」「店舗への顧客誘導効果」を除く６項目で最高ポイントを獲得。中でも「集客力」「売上伸び率」「ファッション感度」「物流機能」「マーケティング情報の提供」は断トツの評価で一強突出の感がある。 メンバー企業が挙げた１７モール中、ZOZOTOWNは８項目計９.３０Ｐを獲