asahi.com（朝日新聞社）：「民営化後にお客減った」郵便局長８割 全特アンケート - ビジネス・経済

全国郵便局長会（全特）のアンケートによると、０７年１０月の郵政民営化前より客数が減ったと感じる郵便局長が回答者の８割弱に達した。全特では、民営・分社化で郵便局員の業務が複雑になり、待ち時間が長くなったことなどが敬遠されたとみている。 アンケートは昨年に続いて２回目。全特の会員２万人弱を対象に、５〜７月に郵送で調べた。回収率は８９．４％。 客数についての回答では、「少し減った」「大幅に減った」の合計が７８．３％。「少し増えた」「大幅に増えた」は３．５％だけだった。「減った」と答えた割合は前回より約１８ポイント増えた。 客の苦情や不満を複数回答可で尋ねたところ、「求められる証明や書類が煩雑」が９２．５％で最も多く、「郵便物の誤配・遅配」「手数料の値上げ」「待ち時間の長さ」の順で続いた。郵便局の将来（複数回答可）については「合理化が進み、サービスと営業力が低下するのではないか」との答えが７

[te2u]

自分たちで、解決できそうなことばかりなのだが。

[waterblue]

そりゃ当事者側の全特にアンケートすればそういう回答だろう。客にアンケートしたら？

[hiroomi]

「「求められる証明や書類が煩雑」が９２．５％」局長の不満より客のお客の不満の方が高い。解決するのは、局長の不満より客の不満だろう。

[CUTPLAZA-Tomo]

ゆうパックをペリカン便に丸投げしておいて何を言うか。

[A-xtu]

民営化後のことなのでこのタグで。だいたい、銀行業法などでエンドユーザに転嫁される諸手続きを面倒と文句を言うのは老人なんだよな。郵便局は街のサロンだみたいに居座る老人を一掃できるなら俺はありがたいけどね

[anqmb]

サービス悪けりゃ命取り。民間にはもっと複雑な職場もあるのだから、改善して競争力をつけよう。

[oguogu]

特定郵便局長会か。サービスが悪いから他の郵便局やメール便なんかに客を取られただけだったりして。

[gruza03]

年配の方達が「証明等」の提出を嫌って貯金を全額引き出すのは結構あった。(当然客減る)1千万の維持並びに銀行の証明手続の差異を見てればね。