言いにくいことを言える職場 リーダーが必要な情報を得るために | DHBR最新号から｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

リーダーやマネジャーは社員の率直な声を聞くことを望んでいると言う。ところが、そのためにさまざまな手段が講じられても、社員には逆のメッセージと感じられ、効果が上がっていないケースが多いのだ。たとえば、匿名で意見を募る提案箱などは、逆に自由に話すことのリスクを強調しているようなものだし、実際に問題を解決するには、当の社員に話を聞く必要も出てくるからだ。本稿では、真に社員が自由に物を言える職場を実現するために、まずそれを阻害する「恐れ」と「諦め」という2つの要素について解説したうえで、声を上げやすい文化を創造するための具体策を提案する。 『DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー』2016年7月号 よりお届けする。 門戸を開いていると 標榜はしていても…… 部下たちはおそらく貴重な情報をあなたに知らせていない。たとえば、見込み通りに進まなかったプロジェクトについて。態度の悪いマネジャー

[harahara888]

うーんそのとおり。『匿名を認めるとむしろ自由に話すことのリスクが強調され、社員の恐怖心が強まる。「この組織ではオープンに意見を表明すると危ないので、必要な情報を得るために別のチャネルを設けました」』