満足創造のための諸制度｜ヤマトホールディングス

お客様・社員・社会に対して多くの満足を創造するために、ヤマト運輸（株）が2008年11月にスタートした「満足ポイント制度」。自分が創造した満足に対する①仲間からの評価、②自分で立てた目標に対する自己評価、③会社（本社・支社・主管支店）からの評価をポイント化し、「満足BANK」に貯めていくことで、各自が創造した満足の量や中身を確認できるシステムです。 満足ポイントが貯まると満足クリエイターとして認定され、ポイント数に応じて、ダイヤモンド・金・銀・銅のバッジを贈呈、さらにポイント獲得上位者は式典にて表彰します。 2011年度には、社内イントラの「満足BANK」サイトをリニューアル。氏名検索機能を向上させるなどより投票しやすい環境を作ったことで、倍増に近い63,501名（前年度37,048名）の満足クリエイターが誕生しました。満足ポイント制度浸透による褒める文化の醸成は、社員の仕事への意欲を