この論文でMITビジネススクールの研究チームは、先進企業のツイートを収集してコンテンツの客観/主観分析を行い、リツイート率を高める9つのメソッドを発見。逆に、「やってはいけない/やる必要はない」という試みについても4パターンを抽出し、その結果をまとめている。以下、「やってはいけないパターン」と「成功パターン」を紹介しよう。 関連記事 マーケティングの正解は「既存顧客への利益還元」か「新規顧客獲得」なのか? 今年7月23日にMIT Sloan Management Reviewに掲載された論文 “Should You Punish or Reward Current Customers?”(「既存顧客をぞんざいに扱うか、それとも報いるべきか?」)では、この問題に対する考察が載っている。 マーケティングに疎かった巨大BtoB企業がソーシャルメディアで人気になった理由 巨大コングロマリットである
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