中堅中小、情報系と顧客管理系は導入済みのパッケージを継続印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 2015年の年商5億～500億円の中堅中小企業の情報系と顧客管理系でのIT投資動向は、パッケージやサービス利用の成長率はシステム構築をわずかに上回り、堅調な推移を見せている。ノークリサーチが5月14日に発表した。 図1は情報系・顧客管理系システムに対する投資規模算出結果のうち、パッケージとシステム構築のデータをプロットしたもの。2014～2019年の平均成長率を比較すると、システム構築が1.36％であるのに対し、パッケージは2.18％となっている。 ここでの情報系システムとはメール、グループウェア、社内SNS、ボイスメールなどといった社内外でのコミュニケーションや情報共有を担うシステムを指す。顧客管理系システムとはSFAやCRM、コンタ
