今後12カ月のビジネスの最優先事項は「顧客体験価値の向上」--アクセンチュア印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます アクセンチュアは10月27日、調査レポート「Digital Transformation in the Age of the Customer（顧客中心主義のデジタル変革）」を発表した。このリポートは、世界各国における企業の意思決定者約400人に対する調査を基にしている。 調査期間は、2015年 5～6月の間。調査対象は、米国、カナダ、英国、ドイツ、フランス、中国、インド、日本、ブラジル、メキシコのBtoC、BtoB企業で、業種は、自動車、消費財、テクノロジ／電機、製造・素材、小売、メディア・エンターテイメント、旅行／観光、エネルギー／公益事業、通信、銀行、ライフサイエンス、保険、キャピタルマーケットの分野が含まれる。 同レポートでは、
