アップル、企業向け「AppleCare」を開始--IBMと協力
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 7月に発表されたAppleとIBMのパートナーシップが具体化されてきた。Appleは、両社が協力して提供するサービスの内容を詳しく説明するウェブページを掲載した。 IBMはこのパートナーシップにより、「MobileFirst for iOS」ソリューションを構築し、「iPhone」と「iPad」の販売、リース、管理を行うとされている。MobileFirst for iOSはビッグデータ分析も扱うことができる。ターゲットは銀行、ヘルスケア、運輸、旅行などの各業界だ。 一方、今回詳しい内容が明らかになった「AppleCare for Enterprise」では、企業のIT部門に年中無休の遠隔サポートを提供すると同時に、IBMが出張修理サービ
Apple、企業向けAppleCareを立ち上げ──「IBMと協力して問題を解決します」
米Appleが企業向けサポートサイト「AppleCare for Enterprise」を開設した。特に発表はしていないが、米MacRumorsが11月5日（現地時間）に報じた。 AppleCareは、Apple製品の延長保証サービス。すべてのApple製ハードウェアには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償電話サポートがついており、これを延長するために加入する。 AppleCare for Enterpriseはその企業向けプランだ。Apple製のハードウェアおよびソフトウェアに関する年中無休の24時間体制での電話とメールでのサポートや、モバイルデバイス管理（MDM）をはじめとする企業のITインフラの見直しや問題点のチェックまで、“IT部門レベル”のサポートを提供する。サービスのダウンといった緊急の問題には1時間以内に対応する。 これは、Appleが7月に米IBMと
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