米Googleは11月14日(現地時間)、「Google Apps for Business」および「Google Apps for Education」に1日24時間年中無休で対応する電話サポートを追加したと発表した。 これまでも電話サポートはあったが、Googleの利用規約で「お客様の大多数のエンド ユーザーがサービスにアクセスしたり利用できない状況や、お客様のネットワークが受信メールやサービスからの送信メールを受信できない状況」と定義されている問題にのみ対応していた。同日から、通常のテクニカルサポートを受け付ける。 本稿執筆段階では日本のGoogle Appsのサポートページは更新されていないので、日本ローカルでも同サービスが受けられるかどうか不明だが、国際電話でのテクニカルサポートは受けられる。日本語によるサポートの電話番号は、コントロールパネルのサポートタブに表示される。
![Google、有料版Google Appsに24時間年中無休の電話サポートを追加](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/2984672b93c29e5ae73fcce2158c0f525b68ac66/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fimage.itmedia.co.jp%2Fnews%2Farticles%2F1111%2F15%2Fyu_apps.jpg)