『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
ウェブ接客プラットフォーム「KARTE」、Facebookメッセンジャーとの連携開始
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ウェブ接客「KARTE」、離脱した顧客にサイト外から接客可能に--LINEやブラウザ通知
ウェブ接客プラットフォーム「KARTE（カルテ）」を運営するプレイドは3月17日、サイト内だけでなくサイト外の顧客ともコミュニケーションできるようになる新機能「KARTE TALK（カルテトーク）」の提供を開始した。大～中規模企業向けのエンタープライズプランから段階的に提供するとしている。 KARTEは、ウェブサイトに数行のコードを埋め込むだけで、サイトの来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析して可視化し、個々の来訪者にあわせたメッセージ配信を可能にするサービス。サイトへの流入経路や来訪回数、購入経験の有無、購入金額などを把握でき、これまでは主にECサイト向けに提供されてきた。 サービス開始から1年が経った2016年3月12日時点で、導入社数は845社となっており、ミズノ、PUMA、Zoff、セゾンカード、ディー・エヌ・エー、UNITED ARROWSなどのECサイトやウェブサイトに採用さ
ネットショップ構築の「MakeShop」が「KARTE」と連携～ショップ来訪者別のアプローチ可能に
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ECプラットフォーム「えびすマート」と、ウェブ接客プラットフォーム「KARTE」が連携
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サイト訪問者への最適な“接客”を実現する「KARTE」が正式公開
プレイドは3月12日、サイト訪問者の特徴を瞬時に捉え、最適な接客を自動で行うサービス「KARTE（カルテ）」を正式に公開した。2014年9月からクローズドベータ版として提供していた。 KARTEは、ウェブサイトに数行のコードを埋め込むだけで、訪問者の特徴や行動をリアルタイムに分析して可視化するサービスで、個々の来訪者にあわせた接客を可能にするという。接客の種類は、ウェブサイトの中央に表示する「カードタイプ」や上下に表示する「通知タイプ」が用意されており、来訪者にあわせてメッセージを表示できる。 導入費用は月額5000円からで、基本プランは接客した回数に応じて料金が発生する従量課金制となる。月間のユニークユーザー数（UU数）が10万人を超えるサイトに関しては、月額固定料金と従量課金を選択できるエンタープライズ版を用意する。 同社では、2014年9月より問い合わせがあった企業を中心に、クローズ
ECサイトでリアル店舗の“接客”を実現する「KARTE」--今秋に提供へ
プレイドは、ECサイトなどでリアル店舗のような接客を実現するサービス「KARTE（カルテ）」を今秋に一般提供する。これに先駆け、7月2日にフェムト・グロースキャピタルなどから1億5000万円の資金を調達したことを発表した。 KARTEは、ウェブサイトに数行のコードを埋め込むだけで、訪問者の特徴や行動をリアルタイムに分析して可視化するサービスで、個々の来訪者にあわせた接客を可能にするという。あらかじめ施策のテンプレートが用意されており、サービス導入後に利用したい施策を選ぶだけで、自動で効果的な接客ができるようになるとしている。 プレイドの代表取締役社長である倉橋健太氏は、2005年に楽天に新卒で入社し、ECモール「楽天市場」のウェブディレクションやマーケティング、モバイル戦略などを担当してきた人物。ウェブサイトでも、リアル店舗のように訪問者の状況にあわせた異なるアプローチでの接客を可能にした
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