ドコモ、相次ぐ通信障害を謝罪--原因と対策を発表
NTTドコモは8月7日、都内で記者会見を開き、7月25日に発生したspモード設定サイトにおける障害と、8月2日に発生した通信障害を謝罪するとともに、今後の対策を発表した。すでに総務省には障害を報告済みだという。 会見に出席したNTTドコモ代表取締役副社長の岩崎文夫氏は、「今年のはじめに発生した一連の通信障害およびそれに対する対策をしっかりやってきたつもりだったが、今回また通信障害を起こしてしまったことを大変申し訳なく思っている」と謝罪。改めて再発防止につとめるとした。 「spモード」のメアドが他人に変更される障害 7月25日の午前1時41分～9時14分に発生したのが、一部ユーザーの「spモード」の設定情報が、他のユーザーから閲覧・変更可能になってしまう事象。原因は、spモードの設定変更サイトへのアクセスを管理するサーバで、ソフトウェア更改を行った際に、データ設定に誤りがあったためとしている
ドコモ障害「笑える状況ではない」--孫社長がトラフィック増を危惧
ソフトバンク代表取締役社長の孫正義氏は、2月2日に開催された2012年3月期第3四半期の決算会見で、スマートフォンの普及により急増しているモバイルトラフィックについて言及した。 NTTドコモは、トラフィックの増加により、2011年から数回にわたり通信障害を起こしている。また1月25日にも、東京都の一部地域で通信障害を起こし、1月26日に謝罪会見を開いている。ドコモの一連の障害について孫氏は「我々もドコモを笑える状況ではない。業界全体の共通の悩みであり問題であると感じている」と話す。 「ここ最近、全国での無線のデータ通信量は毎年2倍に伸びている。しかし都心では年間3.4倍で伸びている。これは2年で10倍、4年で100倍、8年で1万倍になるということ。8年間で新たに総務省から許認可を得られる電波の幅は、せいぜい今の1.5倍くらい。1万倍のトラフィックを誰がどうやってまかなうのか。これは時間の問
NTTドコモ、今度は東北で通信障害--FOMA、Xiが設備故障で
NTTドコモは1月27日、午後9時08分頃から東北の一部地域でFOMAおよびXiの音声着信、パケット発着信がしづらい、圏外となる状況が発生していたが、午後9時53分に回復したと発表した。原因は通信設備の故障だとし、引き続き状況を監視する。 影響があった地域や影響を受けたと想定される地域は、宮城県全域（栗原市を除く）、福島県全域（会津方面と郡山市を除く）、岩手県（大船渡市、一関市、陸前高田市、東磐井郡、気仙郡方面）、山形県（山形市、上山市、天童市、東村山郡、西村山郡河北町方面）。 NTTドコモは通信事故が相次いでいることで、1月26日に総務省から指導を受けた。そして1月27日の決算発表で一連の通信事故を謝罪し、その対策として1640億円かけると発表した。 ◆NTTドコモの対応と謝罪 ドコモ、通信対策で1640億円投資--アプリ事業者と連携も ドコモ、12月はスマホ100万台販売--3Qは減収
スマホ通信急増にKDDI社長「設備増強している」--抜本対策は先送り
KDDI代表取締役社長の田中孝司氏は1月26日、2012年3月期第3四半期の決算会見で、スマートフォンの普及によって急増しているモバイルトラフィックについてコメントした。 競合のNTTドコモは、トラフィックの増加により、1月25日8時26分から13時8分までの間、東京都の一部地域でFOMAの音声・パケット通信サービスが利用しづらい状況が発生。1月26日に急遽会見を開き謝罪している。今後の対応については1月27日にドコモ代表取締役社長の山田隆持氏によって説明される予定だ。 またKDDIも、1月25日深夜に都内で通信障害が発生し、東京都の一部エリアでau携帯電話、固定電話、法人系サービスが利用できない状況が発生。1月26日3時3分には復旧している。同社では「基地局をつなぐ固定系の伝送設備の故障が原因」としており、今回の通信障害とトラフィックの増加は関係していないという。 モバイルトラフィックに
総務省が相次ぐ通信事故でNTTドコモを指導--電通法の違反も
総務省は1月26日、NTTドコモに対して同社が提供する携帯電話サービスにおいて生じた事故を踏まえ、再発防止策を含む対策などを早急に講じ、その実施結果を報告するよう指導した。 具体的には、総合通信基盤局長名の本日付けの文書により、以下の観点を踏まえた再発防止策などを早急に実施するとともに、その実施結果、今後の取り組みを3月30日までに報告するようにした。 利用者や通信量の増加に適切に対応するための電気通信設備の配備 電気通信設備の故障等の発生に対応するための適切な予備設備の配備及び監視体制の構築 過負荷試験等を通じた輻輳防止 通信の秘密の保護及び個人情報の保護 利用者に対する適切な対応 同省では、ドコモが提供する携帯電話サービスにおいて、2011年4月以降4件の重大な事故が発生しており、2011年6月6日の事故を除くとスマートフォンにかかるもので、スマートフォン利用者が急増する中、システムの
スマホ利用者急増が原因、NTTドコモが1月25日に東京で利用しづらくなった件でお詫び
2012年1月25日午前8時26分から午後1時08分までの間、東京都の一部地域においてFOMAの音声・パケット通信サービスが利用しづらい状況が発生した件について、NTTドコモがお詫びを出し、原因の説明をしています。 ドコモからのお知らせ : 【お詫び】2012年1月25日のFOMAの音声・パケット通信サービスがご利用しづらい状況について | お知らせ | NTTドコモ http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/120126.html 通信障害のお知らせ : 【お詫び】2012年1月25日のFOMAの音声・パケット通信サービスがご利用しづらい状況について | お知らせ | NTTドコモ http://www.nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/120126_2_d.html 報道発表資料 : 【お詫び
ドコモ障害の原因は新パケット交換機の処理能力オーバー--最大252万人に影響
NTTドコモは1月26日、2012年1月25日午前8時26分から午後1時08分までの間に東京都の一部地域においてFOMAの音声・パケット通信サービスが利用しづらい状況が発生したことについて、その障害内容と対策を発表した。障害が発生したのは、新型パケット交換機への切り替えを実施したところ、「制御信号」がパケット交換機の処理能力をオーバーフローしたことが原因で、影響を受けたのは最大252万人としている。 スマートフォン契約者の増加に伴い、頻繁に制御信号を必要とするスマートフォンのアプリケーション（VoIP、チャットなど）が急激に普及し、ネットワーク上の制御信号が増加。これに対応するため1月25日未明より新型パケット交換機への切替を実施した。 その後、1月25日午前8時26分頃からトラフィックの上昇に伴い、新型パケット交換機の動作が不安定になり、午前9時頃からトラフィックがさらに上昇したため、ネ
ドコモの通信障害が復旧、通信設備の利用増加が原因 - MdN Design Interactive
株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ（NTTドコモ）は、東京都の一部地域でFOMAの音声・パケット通信サービスが利用しにくい状況が発生していたことについて、13時8分に回復したと発表した。 今回の通信障害は、東京都の一部地域（葛飾区・江戸川区・江東区・港区・新宿区・千代田区・中央区・品川区・文京区・墨田区・大田区・目黒区・渋谷区・世田谷区）において8時26分頃より発生していた。同社は通信設備の利用が増加し、つながりにくい状態になったことが原因と述べている。 NTT docomo Webサイト 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ URL：http://www.nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/120125_1_d.html http://www.nttdocomo.co.jp/ 2012/01/25
ドコモ、25日朝から都内で通信障害--午後1時に回復
NTTドコモは、1月25日午前8時26分頃から東京都の一部地域でFOMAの音声・パケット通信サービスが利用しづらい状況が発生していることを発表した。事象は12時50分現在も続いており、同社では「復旧に向けて作業中」としている。 UPDATE（14：05）：NTTドコモは13時15分に「FOMAの音声・パケット通信サービスがご利用しづらい状況から徐々に回復傾向にあります」との声明を発表した。 UPDATE（14：30）：NTTドコモは14時20分に声明を発表し、13時08分に障害から回復したことを明らかにした。 対象地域は、東京都の葛飾区、江戸川区、江東区、港区、新宿区、千代田区、中央区、品川区、文京区、墨田区、大田区、目黒区、渋谷区、世田谷区の一部地域。FOMAサービスを利用する顧客が影響を受ける。ドコモによれば、通信設備の利用が増加したことが通信障害の原因だという。 ドコモの通信障害は、
ドコモ、関東甲信越で13時間にわたり通信障害--問い合わせ3800件
NTTドコモは6月6日、関東甲信越地域の10都県でFOMA、Xi、mova、衛星携帯電話を契約した一部の顧客の携帯端末で通信障害が発生したと発表した。同社では通信設備の故障が原因と説明している。通信障害は、6月6日8時27分頃～21時36分までと約13時間におよび、現在は回復している。 ドコモによれば、契約時に割り当てられる番号はサーバに保存されており、通信設備の故障により最大172万回線で、音声通話とパケット通信（iモード含む）が利用しづらい状況が続いたという。関東甲信越地域で契約後に関西や東北に引っ越した顧客にも影響があった。また、契約後にMNP（Mobile Number Portability）を利用して他の通信事業者へ移行した顧客にも影響があったという。 通信障害に対するドコモへの問い合わせ件数は6日23時15分時点で3800件におよんだという。
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