NTTドコモは8月7日、都内で記者会見を開き、7月25日に発生したspモード設定サイトにおける障害と、8月2日に発生した通信障害を謝罪するとともに、今後の対策を発表した。すでに総務省には障害を報告済みだという。 会見に出席したNTTドコモ代表取締役副社長の岩崎文夫氏は、「今年のはじめに発生した一連の通信障害およびそれに対する対策をしっかりやってきたつもりだったが、今回また通信障害を起こしてしまったことを大変申し訳なく思っている」と謝罪。改めて再発防止につとめるとした。 「spモード」のメアドが他人に変更される障害 7月25日の午前1時41分~9時14分に発生したのが、一部ユーザーの「spモード」の設定情報が、他のユーザーから閲覧・変更可能になってしまう事象。原因は、spモードの設定変更サイトへのアクセスを管理するサーバで、ソフトウェア更改を行った際に、データ設定に誤りがあったためとしている
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