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コミュニケーションとビジネスに関するmame_kooのブックマーク (1)

  • 共感しておけば気持ちがよい! 単純なわりに効果の高い「オウム返し」の上手な使い方 - リクナビNEXTジャーナル

    こんにちは。ココロ社です。 今回のテーマは、ビジネスでもプライベートでも、もちろんビジネスとプライベートの区別があいまいになっている人でも使える「オウム返し」です。 たかがオウム返しと見くびるなかれ。とくに下記のような人におすすめです。 ・意味のある返事をしないと失礼だと考えてしまう人 → オウム返しは、「含蓄があるが、否定的な返事」に勝ります。 ・会話において、自分ならではの意見を言うべきだと考えてしまう人 → ひとしきりオウム返しをして共感を示してからの方が、「自分ならではの意見」も聞いてもらいやすくなります。 ・相づちが下手な人 → 相づちというものを難しく考えすぎて、上手く相づちが打てない人に「オウム返し」はおすすめ。下手に考えるよりも、楽で効果が高いです。 人はみな、共感されたい生き物である よく「男の会話は結論が重要、女の会話は共感が重要」と言う人がいますが、そういう人に「それ

    共感しておけば気持ちがよい! 単純なわりに効果の高い「オウム返し」の上手な使い方 - リクナビNEXTジャーナル
    mame_koo
    mame_koo 2015/01/29
    まずは相手の気持ちを受け止めなくては。
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