【質問】わが社の悩みは社員の退職です。特に、期待していた社員に辞められると大変落ち込みます。わが社では、新規採用より既存社員の退職を防止することのほうが重要だと認識しています。社員が辞めない、働きやすい会社にするポイントを教えてください。 運送業界は現在、深刻な人手不足に陥っていますが、経営相談で全国の運送会社を回っていると、時々「うちは人手不足を感じていません。退職する者もいませんし、おかげさまで新入社員も社員の友呼びで、よく入ってきますから」と話す経営者にお会いします。ほぼ20社に1社ぐらいの間隔で、そのような会社に遭遇します。それでは、社員が辞めない会社、働きやすい会社とは、どのような会社なのか。その回答には「これさえすればよい」という確かな基準があるわけではないですが、多くの運送会社を見てきた経験から、次のような経営管理上の共通ポイントがあると思います。 ①職場のルールが明確になっ