「顧客中心」と言い張る企業の“嘘”を教えよう：日経ビジネスオンライン
ベゾス：「地上で最も顧客中心の会社」が私たちのビジョンです。そして、望んでいるのは、まったく異なる業界からもアマゾンが手本にされるようになること。「あのような卓越した顧客経験を我々の産業でも実現したい」と言われるようになりたいですね。 そのために我々は「品ぞろえ」「利便性」「低価格」という3つの要素を大事にしています。この3つは密接に結びついているものです。まずは、品ぞろえから始まります。顧客が求める品物がなければ、価格がどれほど安くても、どれほど速く届けられても意味がありません。 しかし、品ぞろえが充実していても、届けるのが非常に遅かったり、価格が安くなければ顧客にとって意味がありません。この3つの要素を全て改善していくためにエネルギーとリソースを注ぎ込んでいます。 「競合の名前を挙げるのは顧客中心主義ではない」 アマゾンの顧客中心主義の徹底は広く知られています。しかし、ほかの企業の経営
不便益システム研究所｜気付けばしあわせ、不便の益！あなたの生活を豊かにする！
不便益システム研究所 English 代表者・目的 お問い合わせ メンバ・リンク 不便益百景 気付けばしあわせ、不便の益！あなたの生活を豊かにする！ TOP 不便益を知る！ 不便益って？ 不便益読み物 不便益を考える！ 日々の不便益 ちょっと聞き耳 不便益を活かす！ 不便益活用法 活動報告・予定 Facebook 不便益システム研究所 Institute of Fuben-eki System 新着情報 不便益読み物 日々の不便益 活動報告 2024/01/20 素数ものさし（花園R5-8月号） 2023/12/07 人間中心デザインと不便益は仲良し（続き）（花園R5-7月号） 2023/11/15 人間中心デザインと不便益は仲良し（花園R5-6月号） 2023/10/13 ChatGPTと不便益（花園R5-5月号） 2023/10/01 天声人語2023・9・24 不便益読み物 一覧はこ
体験のモデリングとコンセプトデザイン
2010年9月17日 千葉工業大学工学部デザイン科学科 山崎研究室・原田研究室 オープンラボ 「Smile Experience 2010」での講演資料。Read less
Microsoft PowerPoint - UXD_20100323_kokai.ppt
ビジネス・ユニットの名前 User eXperience Design for business innovation 日本人間工学会 公開講座2010 魅力的な商品企画・開発のための ユーザーエクスペリエンスデザイン UCD（ユーザー中心設計）アプローチ 2010年3月23日 ユーザーの体験を デザインする！ PSU_temp_0522 日本アイ・ビー・エム株式会社 GBS, AIS, インタラクティブソリューションズ 吉武 良治 UCD = User-centered design = ユーザーセンタード・デザイン ユーザーセンタード・デザイン = ユーザー中心設計 ユーザー中心設計 = HCD (Human-centered design) この文書のデータの利用または公開には、 最終ページに記載されている制限事項が適用されます。 © 2010 IBM Corporati
日本規格協会 JSA Group Webdesk
工業標準化法改正に伴うJIS規格名称変更のお知らせ 2019/07/01 2019年7月吉日 お 客 様 各 位 日本規格協会グループ 出版情報ユニット 工業標準化法改正に伴うJIS規格名称変更のお知らせ 拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。 平素より当協会の事業へ格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 さて、平成30年第196回通常国会において「不正競争防止法等の一部を改正する法律」（法律第33号）が可決成立し、工業標準化法が一部改正されました（平成30年5月30日公布）。 これにより2019年7月1日より、“工業標準化法”は“産業標準化法”に変わり、“日本工業規格（JIS）”は“日本産業規格（JIS）”に変わりました。 2019年6月末日までに発行されたJISについては、まえがきを除き、JIS規格中の「日本工業規格」を「日本産業規格」に読み替えてください。 2019年
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第25回 ユーザは使いよう | WIRED VISION
第25回 ユーザは使いよう 2008年7月22日 ITデザイン コメント： トラックバック (0) （これまでの増井俊之の「界面潮流」はこちら） 近年のユーザインタフェース開発では「ユーザ中心設計」（User-centered Design）を行なうことが常識になっています。システム設計者の思い込みにもとづいて作られたシステムがユーザにとって使いやすいものになる可能性は低いですが、設計の初期段階からユーザの欲求についてよく検討し、設計の途中段階においても実際にそれが使いやすいかどうかテストを行ないつつ開発を行えば、本当にユーザにとって使いやすいシステムを開発することが可能になります。 ユーザビリティの専門家のJakob Nielsenは以下のような5個の要素を使いやすさの目標としてあげています。 1. 学習しやすさ （Learnability） 2. 効率 （Efficiency） 3.
IDEO/人間中心ワークショップHuman Centered Design Process/227583 - R&D: りょうえんダイアリー
■Human Centered Design Process i.school and IDEO/東京大学ischoolとIDEO 東京大学が最近始めた、イノベーションの学校"i.school"に参加してきました。第一回「人間中心ワークショップ」は、世界最高のデザイン・コンサルティング・ファームであるIDEOとの共催。IDEOの他、博報堂イノベーションラボ・大阪ガス行動観察研究所、味の素、シスコ、早川書房の方々の協力のもと、世にも贅沢なワークショップでした。 IDEOとは、The Art of Innovation/The Ten faces of Innovationなどの書籍(早川書房) で知られる、デザインファームであり、Appleの最初のマウスのデザインや、最近ではBank of Americaの金融サービス設計を【人間を中心に】行っており、その方法論を、"Human Center
黒須教授のUser Engineering Lecture 成熟度の水準に対応した人間中心設計の進め方
先日のヒューマンインタフェース学会で、このタイトルの講習会を開催したところ、多数の参加者を得ることができ、また熱心な質疑応答があった。やはり日本におけるユーザビリティ活動は、第一段階の立ち上げ期を経て、第二段階に入ったのだ、と実感させられた。そこで、その時の発表内容の概要をここで紹介することにする。 なお、当日の講演は、 人間中心設計の水準とドメイン特有、および業界構造に適合したアプローチのあり方 黒須 正明（独立行政法人メディア教育開発センター） 成熟度に関する考え方 堀部 保弘（三菱総合研究所） 水準に対応した取り組み方について 鱗原 晴彦（U’eyes Design） ドメインに対応した取り組み方について 小川 俊二（カイデザイン） だった。ここでは私の講演内容を紹介する。 まず、こういうテーマの講習会を開催するに至った経緯を説明した。10年前は皆同じだった、という見出しで、ISO1
i.schoolの「人間中心イノベーション・ワークショップ」に参加してきた - 毛のはえたようなもの
最近開講されたi.school（くわしくはこちら）のワークショップに参加してきました。 2009年度 第1回人間中心イノベーション・ワークショップ 「IDEO流イノベーションの真髄を体験！」2009.9. | 東京大学i.school 今回のワークショップはIDEOさん、博報堂さん、大阪ガスさん、味の素さん、早川書房 さんの協力のもと行われました。 あんまり詳細に書くと怒られそうなので概略だけ。 きっかけ 数々のすぐれたプロダクトデザインを生み出したIDEOのメソッドを5日間で体験するワークショップでした。 デザイン書を繰ると必ずといって書いてあるIDEOのイノベーション創出方法だけど、文面だけではよくわからない！やってみても自己流で中途半端になっちゃう！などと思っていたところだったので、飛びつくように参加申し込みをしました。 今回は「Toward better communication
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第3回ユーザー中心のWebサイト設計・ワークショップ1日目
World Usability Day 2009 Japan
ユビキタスへの取り組み｜内田洋行