セミナー紹介 今日のグローバル世界での激しい競争の中で、企業は顧客の要求を超えて進化していく必要があります。そのもとになるものは「人材」です。成功するためには、人材開発の担当者は最新のHRテクノロジーの動向と社員教育や学習文化の変化を理解する必要があります。 ATD 2017 Japan Summitでは、海外講師から直接話を聞くことができます。
世界が「トランプ・ショック」で大混乱しているとき、もう一つの大混乱が人口世界2位の大国インドで起こっていた。11月8日午後8時(現地時間)、同国のナレンドラ・モディ首相がテレビ演説で、同国の通貨ルピーのうち、金額の高い1000ルピー紙幣(11月22日時点の為替レートで約1630円)と500ルピー紙幣が、演説の4時間後の9日には法的通貨でなくなると発表したからだ。 9日は政府の指示でインド国内の全銀行が休業した。両紙幣を持つ人は、翌10日から12月末までの間、銀行や郵便局に足を運び、10日より新たに発行された新紙幣と交換するか、預金するかでしか保有する現金の価値を維持できない事態となった。同国では決済に占めるクレジットカードの割合がわずか2%。現金決済が圧倒的で、国民預金比率も約5割と「タンス預金」の比率が高い。このため、貧困層を中心に大混乱となったのである(参考:インド、高額2紙幣を廃止
前編では、衣料・雑貨専門店「無印良品」を展開する良品計画にとって、「MUJIGRAM(ムジグラム)」と呼ぶマニュアルが成長に欠かせない重要なものであることを述べた。後編では、企業を成長させるマニュアルが、どのように作られ運用されているのか、前編と同じく同社の業務改革部の森岡克哉氏と光武秀一氏に聞く。 インタビュー・文/今井丈彦 nikkei BPnet編集 写真/中野和志 専門用語、あいまな表現を使わない ――ここからは、マニュアルの内容がどうなっているのか、どのようにして作られているのか、お聞きしていきたいと思います。まずは、マニュアルを作るうえで心がけていることを教えてください。 業務改革部・森岡克哉氏(以下、森岡) 専門用語などを使わずに、誰が読んでも分かる言葉で書くということです。以前のマニュアルは、本部で使っている言葉で書かれており、お店のスタッフレベルでは分からないものになって
この商品のポイント お尻にかかる圧力を分散し、旅行や出張の移動が快適に 床ずれ予防として、医療・福祉向けに独自開発した素材を使用 二つ折り、四つ折りにして手軽に携帯できる 形状や生地の素材にも配慮し、上質な座り心地を実現 旅行や出張の移動がくつろぎタイムに変身 旅行や出張などで新幹線や飛行機のシートに座っているうちに、腰やお尻が痛くなったことはありませんか?初めは何でもないのに時間がたつにつれ辛くなってきて、腰を前にずらしたり、体重のかけ方を変えたりするものです。また、人によっては尾骨を痛めてしまうこともあります。 そんな悩みを抱える方にお勧めするのが、このクッションです。圧力のかかるお尻の坐骨部に独自開発した素材「エクスジェル」が充填されています。お尻にかかる圧力を分散させるので、特定の部位に圧力が集中しにくく、痛みが軽減し快適。座り姿勢を変えても、その動きに追随して形状が変化。常にお尻
衣料・雑貨専門店「無印良品」を展開する良品計画は、2013年2月期に5期ぶりに経常最高益(197億円)を更新し14年2月期も増収増益を見込む。好調な業績を支えている取り組みの一つが「マニュアル」だ。店舗で働く現場の社員やパート・アルバイトの意見を吸い上げて作成したマニュアルを毎月更新することで無印良品は進化・成長し続けているというのだ。 マニュアルというと、「無個性化が進む」「現場が考えることをやめる」などネガティブなイメージがある。良品計画の店舗と企業を成長させるマニュアルとは、どういうものなのか。マニュアルづくりを担当する同社の業務改革部の森岡克哉氏と光武秀一氏に、その秘密を聞いた。 インタビュー・文/今井丈彦 nikkei BPnet編集 写真/中野和志 13冊、総ページ数は2000にも及ぶ ――良品計画の好調な業績を支えている重要な取り組みの一つがマニュアルだそうですね。どのような
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