作る人のためのWeb Analytics
Webサイト測定、アクセスログ解析、Web解析。言葉は変われどテクノロジはさほど変わっていない気がする。たぶんぼくは1998年あたりに、Webホスティングの新規サービスとしてアクセスログ解析レポートを提供することを考えたあたりから情報をあさっている。このときは実際にサービスを提供しているホスティング事業者を調べ上げ、価格競争やサーバ自体のスペックでの競争をあきらめて、アクセスログ解析レポートのほかにフランチャイザー向けにフランチャイジー専用のWebサイトをコントロールする機能を追加したCMSっぽいサービス、グループウェアのASPサービスが残った。現在いずれもサービスとして存在するところを見ると狙いは悪くなかったようだが、ぼくはすぐにその会社を離れ実現せず、次の会社で1年ほど立った頃、SiteTrackerを使ってアクセスログレポートを作る案件に携わることになり、その後も断続的に手がけつつ現
dIG iT » Blog Archive » Engagementは言い訳である。
dIG iT Digital Marketingに関する様々なテーマで発信するブログ。 若干ペースが落ちているものの、１本は濃い内容で書いてみてます！ Avinash Kaushik 氏が Engagement について書いているエントリーを読んでみました。タイトルは「エンゲージメントは指標ではない、言い訳である。」とちょっと過激ですが、非常に興味深いものでした。 実際に Avinash 氏は以下のような考えを持っているようです。（ここからは自分の超訳によるものなので、若干 Avinash 氏の主張と異なる可能性があります） Avinash 氏の考え方 氏はいくつかの理由を挙げることで Engagement を安易に使わない方が良いという警告を発しています。そのいくつかの理由を要約すると下記にまとまります。 Ｗｅｂサイトは様々な目的を持っており、それによって Engagement の考え方
セグメンテーションの深層
先の「セグメンテーションの幻想」というエントリーについて、思いかけずあんけいさんの「dIG iT」からトラックバックをもらった。Web解析についての実践的なノウハウを日本語で伝える数少ない情報源のひとつ（もうひとつあげるならば（元？）ネットレイティングス衣袋さんの Insight for WebAnalytics）として目を通してきたので、ちょっとびっくり。 少なくとも現場の視点で必要性を訴えられると、そこは頷かざるを得ないところ。実際に使えるものを幻想だと言い切ってしまうのはあまりに乱暴ですよねえ。このあたり、怪しいマーケターとしては弱いところであります。笑い。しかしながら、あんけいさんの「セグメンテーションの現状。」というエントリーを読んでなおぼくのなかに残る疑念があって、そのあたりもう少し何とかならんのかと書きはじめる次第。 さて、あんけいさんが指摘してくれたセグメンテーションの有用
なぜ、サイトにアクセスした人のほとんどが途中であきらめてしまうのか？ | カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論
[コラム]カスタマーエクスペリエンスで 道は開ける ～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論 by ジョナサン・ブラウン フォレスター・リサーチのシニア・アナリストであるジョナサン・ブラウン氏によるウェブコラム。 主にカスタマーエクスペリエンスとマーケティングの側面から企業のビジネスをサポートしているジョナサン氏が、企業サイトにおけるユーザー志向の考え方や方法論をさまざまな切り口で解説します。 明けましておめでとうございます。今年もよろしくお願いいたします。 私はクリスマス前にイギリスに帰り、お正月は両親と妹たちと一緒にフランスのブルターニュ地方に行きました。ブルターニュは子供の頃、毎年夏休みを過ごしていたところですが、今回の訪問は8年ぶりでした。町はずいぶん豊かになり、新しい別荘が立ち並んで、私が知っている昔のフランスの田舎の町からはずいぶん変わったなと思いました。でも、幸いに、私た
Web Analytics vendors market shares
In this second installment of my analysis of web analytics vendors market shares, 7,788 web sites were analyzed between December 4th and January 2nd. Figures remain very similar to last month's results, which makes them even more valuable because we now have a baseline of nearly 15,000 web sites and over 300,000 page views that were collected over a period of about two months: Remember last month
新米Web担当者もこれで安心！8つのステップで始める実践アクセス解析（前半） | Web担当者Forum
この記事で解説しているステップ 健康診断：サイト全体の状況をおおざっぱにつかむ来訪理由チェック：来訪元をつかんで集客のヒントを得る入り口チェック：最初に見られるページから改善のヒントを得る離脱率の改善：訪問者を逃がしているページを動線から見つける次回の記事で解説するステップ コンバージョンの測定：サイトの役割を金額に換算して考えるダッシュボード機能の活用：毎日見るレポートを楽に管理するエクセルでレポート：上司への報告書をテンプレートでつくるさらに詳しい解析：アクセス解析コンサルティングを受ける ステップ1 健康診断： サイト全体の状況をおおざっぱにつかむアクセス解析で毎日見るのはサイトの状況を知るため。健康診断でいうと毎朝の血圧チェックのようなもの。毎日のチェックは簡単にすませよう。サイトの全体的な状況をおおざっぱにつかめばそれでいい。このための指標は次のたった2つだ。 総ページビュー数
2007年 最も注目のウェブ解析最適化手法：サイト内検索
今年1年を振り返って、インターネットマーケティング関連で最も印象的だった手法をひとつ挙げるとすれば、それは断然「サイト内検索」であろう。検索という機能そのものは、広く認知されている手法だが、サイト内検索という分野において、ウェブサイトのビジネスゴールを最大化するために機能拡張が進んでいる、という点が私にとって衝撃的だったのである。 米国の大手サイト内検索ツールベンダーでEndecaという企業がある。米国の名立たるコマースサイトがこのツールを導入しているが、このツールはウェブ解析のデータと連動して、コンバージョン率の高い商品を結果表示させたり、人気の商品の中でも粗利の高いものを優先して表示させたりと、まさしくコマースサイトの「売上を向上させる」というビジネスゴールを達成させるための強力なツールとして、インターネットマーケッター達に重宝がられている。 ウェブ上の消費者心理プロセスを表す「AIS
dIG iT » Blog Archive » 離脱率について
dIG iT Digital Marketingに関する様々なテーマで発信するブログ。 若干ペースが落ちているものの、１本は濃い内容で書いてみてます！ ちょっと前に直帰率を主に取り上げていましたが、今度は離脱率について少し取り上げていきたいと思います。 離脱率とは？ 以前にもエントリー（Web解析の指標が定義されました。)で紹介しているWeb Analytics Association（WAA）の定義では離脱率（Page Exit Ratio）は下記のようになっています。 Number of exits from a page divided by total number of page views of that page. Web Analytics Definitions[PDF] つまり、「あるページから離脱した数をそのページのページビューで割ったもの」と定義されています。 ちな
アクセス解析ツール＆サービス13種類徹底比較！ 史上最強の機能比較表 | Web担当者Forum
どの製品があなたに適している？ アクセス解析ツール＆サービス 13種類徹底比較！ 史上最強の機能比較表 この特集では、ここまでの記事で、アクセス解析がWeb担当者にとってどんな意味があるのか、解析する場合にどんな指標をどう見るのか、解析ツールやサービスにはどんな種類があるのかを解説してきた。 しかし、実際にアクセス解析をするとなると、何らかのアクセス解析ツールを導入するか、アクセス解析サービスを利用することになるだろう。 この記事では、現在日本で利用できる主要なアクセス解析ツール13種類について、対応する機能や価格、ライセンス、特徴などをまとめた。 どのツールを利用するのが適しているのか判断するのに必要なデータがつまっているので、ぜひ参考にしてほしい。 ちなみにこの記事は、比較して見やすいように、表がサイドバーを突き破って右に伸びるという常識を無視したレイアウトを採用している。サイドバーを
PVについて改めて考える | dIG iT
dIG iT Digital Marketingに関する様々なテーマで発信するブログ。 若干ペースが落ちているものの、１本は濃い内容で書いてみてます！ Netratingsが指標の見直しを行ったのをきっかけにページビュー（PV）についての論議が一部されていますが、そもそもPVってどんな意味なんでしょうか？改めて考えてみたいと思います。ちなみに、私が関わっているサイトでは2年前くらいからPVはサイトの判断指標に入れていません。 それだけでは意味のない指標 そのサイトのPVがどうであろうが、それ自体はサイトの改善には何の意味もありません。せいぜい競合のサイトと競い合うぐらいでしょう。サイトの総PVだけではサイトの改善に何も役に立たないのです。 １つの方法として、PVはユニークユーザー（UU）数と一緒に利用すると意味が見えてきます。これはサイトセクションによって、数値の見方が変わってきます。 例
Web Analytics Definitions : Web Analytics Association (pdf)
For full functionality of this site it is necessary to enable JavaScript. Here are the instructions how to enable JavaScript in your web browser.
dIG iT » Blog Archive » 秘訣はアクセス解析にあり?
dIG iT Digital Marketingに関する様々なテーマで発信するブログ。 若干ペースが落ちているものの、１本は濃い内容で書いてみてます！ 今日は「オンラインビジネス成功の秘訣はアクセス解析にあり」というセミナーに参加してきました。久々の有料セミナーだったので期待していったものの、まぁ、そもそも知っていることが多いということもあり、ちょっと残念だったかなぁという感じ。 まぁ、残念がっているだけでは能が無いので、ちょっと気になっただけを勝手に補足してみようと思います（あくまで勝手にです）。 Alexaの計測について 神原さんが質問をされていた「競合を分析する方法」でいくつか答えられていた１つでAlexaを見るというお答えの中での話です。その後で実際にどのような見方をするのか？という部分でお答えされていましたが… 矢口さんは「時系列で相対的に見る」ということをおしゃっていました。こ
大調査! SEOに利用する追跡調査のデータ―― あなたが一番重視するのはどれ？ | Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報
正直なところ、僕はちょっとした統計オタクだ。でも僕は、検索エンジン、ブログ界、ニュースの中で、サイトがいかに力を発揮しているか調べるための、楽しくて興味をそそるような追跡手法じゃ満足できないんだよね。 できることなら米国家安全保障局（NSA）のように、世界中で交わされている会話をすべて記録し、音声スキャンをかけて「SEOmoz」に言及しているものを抜き出してみたい（更新情報――NSAから、世界中の会話をすべて記録しているわけではないと訂正するよう依頼が来た――確かにルクセンブルクは例外のようだね）。 ともあれ、夜明け前のこのすばらしい時間（ただいまシアトル時間で復員軍人の日、つまり11月11日の午前2時半）に、検索マーケティングコミュニティの中で、僕以外にも同じように統計に取り憑かれている人はいるんだろうか、と疑問が沸いた。そこで、世論調査だ！
ミツエーリンクス、「コンタクト管理システム」の導入支援キャンペーンを実施 | Web担当者Forum
ミツエーリンクスは11月13日～12月13日まで、同社の「コンタクト管理システム」の導入支援キャンペーンを実施する。 同システムは、Webサイト経由でのさまざまなステークホルダーからの問い合わせの一元管理を実現する。問い合わせフォームの生成から、問い合わせ内容の管理、オペレーターの管理を管理画面から一元管理することで企業活動をサポートする。 同システムの動作環境は、サーバーOSがUnix・Linux系OS、WebサーバーとしてApache 1.3.x、PHP 4.3以上、PostgreSQL 7.4以上 またはMySQL 4.0以上を推奨。また、sendmailでのメール送信が可能なWebサーバーが対象となる。 パッケージ価格は100万円、インストール費用が20万円。要件によりカスタマイズにも対応する。 コンタクト管理システム http://www.mitsue.co.jp/product
エンゲージメント、エンゲージメント・マーケティングとは何か？
デイリーブログ『マインドリーダーへの道』 日々の出来事、様々なビジネス、マーケティング事例を「マインドリーディング」で解読！マインドリーダーになるための道筋を示すことを念頭に日々書いています。 皆さんからのコメント、トラックバックお待ちしています。 最近のマーケティングにおける、 最もホットな「バズワード」（流行り言葉）のひとつに 「エンゲージメント」 がありますね。 （実は「エンゲージメント」は、 人材マネジメント業界においてもホットなバズワードですが！） ところが、さまざまな情報に当たってみても 未だにその正体ははっきりしません。 先日参加した某勉強会でも 「エンゲージメント・マーケティング」 が、旬のテーマとして取り上げられてました。 しかし、現時点では言葉だけが独り歩きしていて、 中身はまだ空虚なままであるということがはっきりしました。 そこで、今日は私なりの「エンゲージメント」に
トップページは誰のもの？ 現代流の動線に合わせたトップページ再評価法 | Web担当者Forum
今回はトップページの位置づけについて調整しよう。 これまで何度も考察してきたとおり、実際にアクセス解析を行うと、最初にトップページを訪れるユーザーは、今やわずか25％程度しかない。言い方を変えると、トップページを入り口とする来訪者は25％程度なのだ。 そういった状況を理解せずに、これまでのようなトップページ偏重の考え方のままサイトを運営していては、機会損失の原因ともなってしまう。 解析結果の「1番上」だからこそ 気づきにくいトップページの盲点アクセス解析で「アクセスの多いページ」「入り口になることが多いページ」を調べると、解析結果リストの1番上には、たいてい「トップページ」が出てくる。いろいろな動向はあるが、いまだにトップページは非常に重要なページであることに変わりはない。これまで、「訪問者はトップページからやってくるから、そこからどう誘導するかが大切」とよく言われてきた。“見せたいページ
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Webサイトのアクセス解析で、押さえておくべき26の指標 – WAA Standards Analytics Definitions - makitani.com
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