本当の“顧客ロイヤルティ”とは何を意味するのか
顧客ロイヤルティの、「ロイヤルティ」って一体何を意味するのでしょう。世界最大のオーガニック／自然食スーパー、ホール・フーズ・マーケットの逸話に思うこと。 著者プロフィール：石塚しのぶ ダイナ・サーチ、インク 代表。南カリフォルニア大学修士課程卒業。米国企業で職歴を積んだ後、1982年にダイナ・サーチ、インクを設立。以来、ロサンゼルスを拠点に、日米間ビジネスのコンサルティング業に従事している。著書に「未来企業は共に夢を見る～コア・バリュー経営～」(2013年3月発売予定)、 「ザッポスの奇跡 改訂版」、「顧客の時代がやってきた！売れる仕組みに革命が起きる」などがある。 顧客ロイヤルティ、従業員ロイヤルティ……ビジネスをしている人なら誰でも一度は耳にしたことのある言葉だと思います。 ロイヤルティを英語の辞書でひくと、次のような定義が出てきます（以下は私が日本語に訳したものです）。 ロイヤルティ
旅行に行くとしたら、どこへ行きたいですか？
旅行に行くとしたら、どこへ行きたいですか？ 旅行に行く（行きたいを含む）という人に、複数回答で聞いたところ「北海道」がトップだった。インターワイヤード調べ。 旅行に行くとしたら、どこへ行きたいですか？ 旅行に行く（行きたいを含む）という人に、複数回答で聞いたところ「北海道」（52.7％）が最も多く、次いで「沖縄」（45.0％）、「九州」（40.3％）、「欧州」（37.4％）、「ハワイ」（30.7％）であることが、インターワイヤードの調査で分かった。ちなみに国内で最も人気がなかったのは「北関東」（15.0％）だった。 国内と海外別に見ると、「国内」は61.4％に対し、「海外」は38.1％。 国内エリアを男女別でみると、ほとんどのエリアで女性のほうが回答率が高く、「北海道」「沖縄」「首都圏」では男女差が5％以上あった。一方で「東北」「甲信越」「北関東」については男性のほうが割合が高く、「東北」
学生の平均エントリー社数、前年をやや上回る45.2社
2014年3月卒業予定の学生の1月中旬時点でのエントリー社数は、平均45.2社と前年の42.4社をやや上回った。ただ、就活サイトオープンが12月1日からとなったため、70社ほどだった一昨年よりは大きく数を減らしているようだ。エン・ジャパン調べ。 年が明けて本格的に始まった就職活動。学生たちの状況はどのようになっているのだろうか。 エン・ジャパンの調査によると、2014年3月卒業予定の学生に1月中旬時点でのエントリー社数を尋ねると、平均45.2社と前年の42.4社をやや上回った。ただし、70社ほどだった一昨年よりは大きく数を減らしており、2011年から就活サイトオープンが2カ月後ろ倒しの12月1日となったことが影響しているようだ。 文理別に見ると、文系男性が46.7社、文系女性が47.4社、理系男性が36.3社、理系女性が39.5社と文系の方が10社ほど多くなっていた。 働く理由は？ 「働く
霜見さん殺害犯はなぜ「トイレの洗剤」を一気飲みしたのか
ファンドマネージャー・霜見さん夫婦を殺して埋めたとして渡辺剛容疑者が捕まった。渡辺容疑者の動きを見ると、トイレの洗剤を飲んで自殺を図ろうとするなど、おかしな点が目立つ。多くの疑問が残る事件だが、殺人犯をそそのかした者はいなかったのだろうか。 窪田順生氏のプロフィール： 1974年生まれ、学習院大学文学部卒業。在学中から、テレビ情報番組の制作に携わり、『フライデー』の取材記者として3年間活動。その後、朝日新聞、漫画誌編集長、実話紙編集長などを経て、現在はノンフィクションライターとして週刊誌や月刊誌でルポを発表するかたわらで、報道対策アドバイザーとしても活動している。『14階段――検証 新潟少女9年2カ月監禁事件』（小学館）で第12回小学館ノンフィクション大賞優秀賞を受賞。近著に『死体の経済学』（小学館101新書）、『スピンドクター “モミ消しのプロ”が駆使する「情報操作」の技術』（講談社α文
なぜ手塚治虫はヒット作を生み出し続けることができたのか
今や老若男女を問わず、愛されるようになったアニメーション。「日本のアニメーションは世界にも受け入れられている」と言われることもあるが、ビジネスとして健全な成功を収められている作品は決して多くない。この連載では現在のアニメビジネスについてデータをもとに分析し、持続可能なあるべき姿を探っていく。 マンガの神様と称されるだけでなく、日本のコンテンツビジネスの基礎を築いた手塚治虫。前回は手塚治虫の創作に影響を与えたと思われる諸環境について言及したが、今回はその資質について述べてみたい。 →「マンガ・アニメの“神様”――手塚治虫はどのようにして生まれたのか」 手塚にはその資質を表す、いくつかの“伝説”がある。手塚関係書籍から、その断片を挙げてみよう。 コンパスよりも正確に丸を描く 定規を使わず、枠線（コマの囲みの線）を正確に描く 絵コンテを描かず、しかも下書きなしでいきなりペン入れをする 他人の数倍
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