スターバックス店員５年目のわたしの譲れない接客のこだわり : 花柄シュリケンblog

駅、路面店、ドライブスルー、パーキングエリア、ショッピングモール、売り上げ日本一の店舗などなど。 異動で４店舗、その他にへルプで４店舗で働いたことがあります。 店舗が変われば客層も、店の使い勝手も一緒に働く従業員も変わり、 前の店では頼られる存在だったのに、一気に何もわからない新人状態に逆戻り・・・なんてことはもう慣れたもので。 学生アルバイトにしては、なかなかストイックな経験をさせていただいたなーと思っています。 店舗によって細かいハウスルールや個性が違うんですよね。 自分が今まで培ってきたことが通用しなくて悔しかったり落ち込んだりした中でも、全ての店舗でわたしが「１番」を目指したもの。 それは接客でした。 １日に何百人もの人たちと交わす１分足らずの短い会話の中で、１人１人に特別なサービスを提供するにはどうしたら良いか。 それは基本のやりとりをちょっと工夫することだという結論になりました

[tarako-peanuts]

スターバックス店員５年目のわたしの譲れない接客のこだわり