相談たらい回し解消へ 「断らない窓口」 愛知県東海市の取り組み ２ : 介護事故 介護不正 介護サービス相談でたらい回しにならない 福祉・介護・医療

相談たらい回し解消へ 「断らない窓口」「ワンストップ窓口」【社会福祉法改正】 相談たらい回し解消へ 「断らない窓口」 「ワンストップ窓口」 ●相談窓口を一本化せず、高齢、障害、子ども、生活困窮といった既存の相談窓口を活用しながら、相談を受ける体制 地域包括ケア推進計画に位置付けた重層的支援体制整備事業（愛知県東海市）より 重層的支援体制整備事業（社会福祉法第106条の４）の概要 令和３年（2021年）４月１日施行 社会福祉法に基づく新たな事業（「重層的支援体制整備事業」社会福祉法第106条の４）の創設 厚生労働省 ○市町村において、既存の相談支援等の取組を活かしつつ、地域住民の複雑化・複合化した支援ニーズに対応する包括的な支援体制を 構築するため、 Ⅰ相談支援、Ⅱ参加支援、Ⅲ地域づくりに向けた支援を一体的に実施する事業を創設する。 ○新たな事業は実施を希望する市