お客様は神様？！接客でブチ切れ！サービスを提供する側と提供される側の歪み/クレーマー - 非アクティビズム。

最近ブチ切れてますか。 こんにちは。つっちーです。 短気は損気とよく言ったものですが、僕も気が長い方ではありません。類は友を呼ぶなのかどうかはさておき、先日、友人から“ブチ切れた”との報告を受けました。 内容を簡単に説明すると、飲食店での接客対応が気に食わなくてブチ切れたそうです。 おそらく賛否あると思いますが、友人に「記事にして欲しい」、「世の中の意見を聞きたい」と言われたので、ことの顛末とともにご感想をいただきたく、記事にします。 登場人物のご紹介 とある飲食店での出来事 某寿司屋にて 順番がついに来た？！ 店長と外で話す あとがき 登場人物のご紹介 友人の名前はO君（仮名）とでもしましょうか。延々と2時間ぐらい話していたので、会話形式でお送りします。まずは登場人物紹介。 【登場人物】 管理人のつっちーどすえ。ゲスいことなんか大嫌いの爽やかジェントルメン。管理人なので無条件に登場するで

[Daisuke-Tsuchiya]

どうでもいい話ですけど、皆さんはどう思いますか？

[ahomakotom]

お客様が神様なら、神を選ぶ自由がある(信教の自由)。

[mfigure]

パートの人には外と内の番号表示が違う事が伝わっていない。だから、呼んだのにいない客が悪いとしか思われていない。表示装置の問題を放置した店長が謝罪するべきかな。

[dagasoregae]

この人がキレたことにより気分を害した人は、さぞお寿司を不味く感じたことでしょう。

[youkenwoiouka]

マックで店一番クレーム処理をしてる僕からしたら、うん、これはどっちもどっちかな、と思いましたまる。

[flower272]

店内の表示と外の表示が違うのは結構な問題だと思うけど。それを改善も対策もしないなら、トラブルもある程度起きて当然だと思う。

[shigo45]

私は某ステーキハウスでナイフとフォークをぶん投げ｢なんじゃこの店は！｣と怒鳴りつけ金投げつけてスキンヘッド鬚のハーレー店長と喧嘩になったことがありますが、ここに書いてあるような事では決して怒りません。

[mugi-yama]

5億歩ゆずってクレームにするのがアリだとしても「あんなの雇っちゃダメ」は余計なお世話だろ／↓内容に触れてるブコメがあんまりなくてわろた

[isakuya]

接客業は難しい><

[kinako222]

同僚でお客さん怒らせる天才いたけど接客こんな感じだったな…少しの言葉使いや表情で無用なトラブルを起こしてしまうんだよね

[qajg41fngz]

なんかどっかでうちのスタッフはあんたの奴隷じゃない、あんたはお客様じゃない帰れっていった責任者の話を聞いて感動した！

[aaafrog]

こういうのが苦手なので接客一生したくないと思ってます。

[mayoi_inu]

文章で読むと大人げないとは思うけど、接客態度がピンポイントでイラッとくることはあるな。小さなことなんだけど根幹を刺激されるというか。店員さんも悪気はないんだろうけど、こういう人は接客向いてないと思う。

[p-2yan]

思った以上に揺れてて驚いた/空腹で機嫌が悪いとか知らんがな！モニターはおかしいし指摘して正解だと思うけど、店員の対応はマニュアル見ない事には…飛ばされた人をどうするかは決まりをちゃんとすべき

[asiaasia]

むかつくし、我慢するとは思うけどキレはしないかな。店員の態度が気にくわないとかのクレームは関西の方が多いと思うけど、その辺は捉え方にもよるから難しい。

[kazuau]

どっちもどっちじゃねーよ。話し合うべきトラブル対応の場では、先に怒鳴ったやつが悪いに決まってる。

[tottotto2009]

文字を揺らしたりできるのね。そっちに気を取られてしまったわ。外のモニター表示と店内のモニター表示は連動して同じじゃなくちゃおかしいでしょ？

[GROOVY]

接客してた時順番が呼んでも来なくて飛んだ場合戻ってきたら普通次で入れるんだけど、この店は違ったのかな？外の表示とも違うんじゃ怒りたくもなるわ。怒鳴るのはやり過ぎだけど。

[akouroushix]

クレームをつけるしか誰も相手にしてもらえないのは寂しいものです。

[kun-maa]

典型的なDQNの言いがかりにしか思えないのだが…文字が揺れるのすごいw

[hahalife0]

字のガクガクがすごい。

[shinzor]

怒って気が晴れるならいいけど。いや気を晴らすため怒るのはいけない。では，何のため怒るのか。いや，怒るのに理由はなく，面白いので笑ったというのと同類の話か。意見書こうとしたけど何も浮かばない

[tukinasikotonoha]

いらすとやのちょいすｗｗ(〃'ω')

[cho-gouriteki]

スニッカーズを食べさせよう(提案)

[nukya-e]

ブレ文字いいね

[iGCN]

ツッチーさんがこんなにイケメンだったとは！まぁ空腹時にはイライラしてしまうのも仕方ないかもしれんけど、友人さん沸点低過ぎ。

[keisolutions]

こういう時は、おばちゃんがテンパっているから、別の店員さんも巻き込んで、順番どうなってる？ って確認するのがベスト。おばちゃんはたぶん、マニュアル通りに回すだけで精一杯だったと思われる。

[hesocha]

この程度でイライラしてしまうほど空腹状態でメシ食いに行ってはいけない。何食っても旨く感じてしまうから職人に失礼になるかもしれんし、豚の餌を美味しく召し上がってしまうかもしれない。

[stockphoto-info]

文字が震えまくりなのとつっちーさんが爽やか過ぎるのが気になりましたw

[warorince]

全部つっちーが悪い

[outdoor-kanazawa]

文字揺らしたいだけやんー！

[yutoma233]

ものすごく字が揺れている…！どっちもどっちなのですが、顔の恐さと字の揺れ具合という観点ではお友達の負けですw

[love-musicflavor0928]

めっちゃ文字が動いてるw目がやられた（笑）

[r9yu25]

BBAって呼んで←まじで笑う