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会話センス不要 相手の隠れた本音を引き出す質問ワザ | NIKKEIリスキリング
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会話センス不要 相手の隠れた本音を引き出す質問ワザ | NIKKEIリスキリング
家族や友人はもちろん、ビジネスの現場で相手の本音をどう引き出せばよいのか――。その悩みを解決するた... 家族や友人はもちろん、ビジネスの現場で相手の本音をどう引き出せばよいのか――。その悩みを解決するためのノウハウを分かりやすく解説した元NHKキャスター・牛窪万里子さんの著書『難しい相手もなぜか本音を話し始めるたった2つの法則 入門・油田掘メソッド』(日経BP)。 今回は同書から、相手の本音を引き出す際のとっておきの質問テクニックについてご紹介します。 ◇ ◇ ◇ こんにちは、フリーアナウンサーの牛窪万里子です。私はサントリーホールディングス勤務からNHKキャスターに転身し、その後独立。現在は、キャスターやリポーターが所属するプロダクションを経営しつつ、話す仕事を続けています。 皆さん、これまでビジネスの現場で、相手のニーズを引き出すことに苦労した経験はありますか? 相手の本音を引き出すには、本人も自覚していない「潜在的ニーズ」を掘り出せるかどうかが、重要なカギを握ります。そんな時に