待ち時間を売るUSJ

USJの新しいサービスが好調だ。題して「食べ乗りキャンペーン」、お客さんはレストランで食事しながら、アトラクションの待ち時間を過ごすことができる。一方でUSJもちゃっかり稼いでいるのだ。 待ち時間120分 土日にこれからの夏休みともなれば、USJにはたくさんの人が集まる。人気のアトラクションには、どこまで続いているのかわからないぐらいの行列ができるだろう。真夏の炎天下など、日射病の心配をしなければならないほどだ。 そんなにまでして並ぶのはイヤだという人のためにUSJは、「エキスプレス・パス」という『横入り』チケットを用意している。これは入場料5800円に加えて5200円の追加料金を支払えば、７種類のアトラクションをほとんど待たずに楽しめる特別チケットである。このチケットも顧客心理を実に巧妙についているのだが、そのあたりの話は以前書いたレポートをお読みいただきたい（→『あなたの「お時間」Ho

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