「勝ち負けパラダイム」からの脱出

「なぜ、説得すると人は離れ、納得すると人は共感すると思いますか？」 という刺激的な質問を、エンパシーライティング・コーチの方からいただきました。 私の答えは、「勝ち負けの、力学」。 ーーー ×説得される：負けた気がする ◎納得する ：自分で勝ち取った気がする ーーー このやり取りに対して、コンサルタントのエンパシーコーチは、 「エンパシー・ライティングって、説得を納得に変えるツールだよね！ クライアントに正論だけを言ってもついてこないけど、共感のストーリーも伝えてあげるとついてくる」と。 確かに！ ＊ 誰しも説得はされたくないものです。 コミュニケーションにおいても、大切なのは【ゴール】。 相手に気持ちよく行動してほしい、というゴールであれば、「説得」ではなく、「納得」がよいことが多いです。 納得して自らの内的モチベーションで仕事に取り組んだ方が往々にして良い結果につながります。 しかーし