業務ソフト市場を席巻するセールスフォースの「凄さ」

セールスフォースは、SaaSのリーディングカンパニーと言える存在です。同社が提供する「Salesforce CRM」と「Force.com」でできることとサービスの構成、導入事例などを知っておきましょう。 セールスフォースが提供するSalesforce CRMは、営業支援やマーケティング、カスタマーサポートなど、CRM全般に関わる機能を備えたサービスです。利用料金は、小規模組織向けの「Group Edition」（1ライセンスあたり月額2,000円）をはじめ、企業規模やカスタマイズ範囲に応じて4つのプランが用意されています。 米salesforce.comのCEOであるマーク・ベニオフ氏の前職は、データベースソフトなどで知られる大手ソフトウェア企業、米Oracle Corporationの副社長です。ベニオフ氏は、ブラウザーからサーバーのデータベースを操作することで従来のソフトウェアと同じ