部下を「傍観者」にしてしまったコーチの質問とは？

エグゼクティブ・コーチングでは、コーチがエグゼクティブ周辺の関係者にインタビューをすることがよくあります。 周囲の「本音の声」は、エグゼクティブの目標達成にパワフルな支援となることが「多い」からです。 ところが私には、インタビューがパワフルな支援にならないという、手痛い失敗をしたことがあります。 部下に何が起きてしまったのか？ ある企業の事業部トップ、Aさんの部下の方々にインタビューした時のことです。 Aさんの強みや課題、今後にむけた期待などをたくさんお聞きし、レポートにしてご本人にフィードバックしました。ご本人は結果を真摯に受け止め、 部下と直接対話の機会を設ける 会議では、自分が一方的に話すシーンを極力減らす 周囲の人たちの考えを聞く機会を増やす など、意欲的に取り組んでいきました。 半年後、私はAさんのチャレンジや変化、周囲の影響をお聞きしようとワクワクしながら2回目のインタビューに

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情報化が進んで誰もが評論家的思考になっているので客観視点を引き出しすぎるとそうなるのかもしれない。